to read complaints and reviews, or file yours. 
Getir Market üzerinden internet üzerinde indirimli görünen market ürünlerini alarak alışveriş yaptım. Ancak daha sonra Getir, hiçbir makul açıklama yapmadan siparişimi keyfi şekilde iptal etti. Bu durum kısa süre içinde ikinci kez başıma geliyor ve her seferinde indirim var diyerek insanları alışverişe yönlendirip ardından siparişi iptal ediyorlar. Sistemde yapılan bu indirimlerle insanları platforma çekip sipariş verdirdikten sonra iptal etmeleri, benim gözümde müşteriyi yalnızca oyalamak ve adeta yanıltılmış hissi yaratmaktan başka bir şey değil.
11.04.2026 tarihinde yaptığım yaklaşık 3.000 TL tutarındaki siparişim de yine bu şekilde iptal edildi. Ardından “bankanıza bilgilendirme geçtik, 3–7 iş günü içinde paranız iade olur” denilerek konu kapatılmaya çalışılıyor. Benim param günlerce blokede beklerken, hiçbir şekilde mağduriyetimi azaltacak bir çözüm sunulmuyor.
Canlı destek ve müşteri hizmetleriyle görüştüğümde de sadece aynı cümleleri tekrar edip özür diliyorlar, somut bir adım atmıyorlar. Kendi inisiyatifleriyle siparişi iptal ediyorlar, ama iş paranın iadesine gelince “bankayı bekleyin” denilerek sorumluluk üzerlerinden atılıyor.
Keyfi şekilde iptal edilen bu siparişimin ücretinin, 3–7 iş günü bekletilmeden, en kısa sürede kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Kendi hataları yüzünden paramın günlerce hesabıma geçmesini beklemek istemiyorum ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını istiyorum.
07.02.2026 tarihinde sabah yaklaşık 09:30’da Getir Market üzerinden bir sipariş verdim. Uygulamada siparişim 3 saat sonunda teslim edildi olarak görünmesine rağmen, bana hiçbir şekilde teslimat yapılmadı. Tüm sipariş “teslim edildi” görülüyor ama fiili olarak elime hiçbir ürün ulaşmadı. Bu süreçte ...
Getir Market üzerinden 19’unda yaptığım market alışverişini, geç geleceğini fark ettiğim için hemen uygulama üzerinden iptal ettim. Uygulamada tutarın tarafıma iade edildiği yazmasına rağmen, kredi kartıma herhangi bir iade yansımadı. Daha sonra Getir tarafı, konuyu banka politikalarına bağladı. Be...
Getir Market üzerinden 14 Mart tarihinde verdiğim bir siparişte, kurye siparişi “ulaşılamadı” gerekçesiyle iptal etmiş gibi gösterdi; ancak ben o sıra...
Getir uygulamasını uzun süredir kullanan bir müşteriniz olarak, 24.02.2026 tarihinde saat 12:07’de verdiğim market siparişimde markanızın kurumsal kimliği ve hizmet kalitesiyle tamamen zıt, ciddi bir mağduriyet zinciri yaşadım. Daha önce yaşadığım aksaklıklar sebebiyle platformunuzdan uzaklaşmışken,...
4 Şubat 2026 tarihinde saat 22:54’te Getir Market üzerinden yanlış bir sipariş oluşturdum ve saniyesinde siparişi iptal edip iade talebi açtım. Buna rağmen sistem bana 7 iş günü içinde iade yapılacağı bilgisini verdi. Hemen ardından canlı destek hattına bağlandım ve M***** Hanım ile görüştüm. Kend...