to read complaints and reviews, or file yours. 
23.08.2025 tarihinde, İstanbul Tuzla adresime Getir Büyük üzerinden 4790,69 TL ve 5061,18 TL tutarında iki ayrı market alışverişi siparişi verdim. Siparişlerim, bana hiçbir bilgilendirme yapılmadan uygulama üzerinden iptal edildi. Ücret iadesi ise kredi kartıma hala yapılmadı. 23.08.2025’te canlı destekten görüştüğüm müşteri temsilcisi, ücretimin iade edileceğini ve başka bir depodan sipariş vermem gerektiğini söyledi. Ancak aynı adrese farklı bir depodan sipariş verme hakkımız yokken böyle bir yönlendirme yapıldı.
25.08.2025’te ise iki kez müşteri hizmetlerini aradım. Her iki görüşmede de bana “üst düzey yöneticimiz sizinle iletişime geçecek” denilerek telefon kapatıldı. Şu ana kadar kimse tarafından aranmadım ve param da hesabıma yatırılmadı. 3 gündür toplamda 9770,87 TL param Getir tarafından bloke edilmiş durumda. Ayrıca müşteri temsilcisinin ilgisiz ve lakayıt tavırları beni fazlasıyla mağdur etti.
Hem ücret iademin acilen yapılmasını hem de 3 gündür hesabımda tutulan para için, ödediğim toplam tutar kadar (9770,87 TL) hediye kuponu ile mağduriyetimin telafi edilmesini talep ediyorum.
01.10.2025 tarihinde Getir Büyük üzerinden vermiş olduğum iki market siparişim, firma tarafından herhangi bir gerekçe belirtilmeden iptal edildi. İptal edilen siparişlerin ödemeleri hesabıma yansımadığı için, 08.10.2025 tarihinde iade işlemlerine dair yazılı belge talebinde bulundum. Ancak bu tariht...
17/10/2025 tarihinde saat 23:49’da Getir Büyük üzerinden Üsküdar adresine toplam 3.172,92 TL tutarında bir genel market alışverişi siparişi verdim. Sipariş sistemde “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen bana hiçbir şekilde ulaşmadı. Yaklaşık 24 saatten fazla süre geçmesine rağmen depoya ve kurye...
13.09.2025 tarihinde Getir Büyük üzerinden 1117,17 TL tutarında market alışverişi siparişi verdim. Siparişim zamanında teslim edilmediği için iptal ettim. Ancak bugün 22 Eylül olmasına rağmen iade ücretim hala hesabıma yatırılmadı. Bu süreçte Getir müşteri hizmetleriyle 3-4 kez iletişime geçtim. Ba...
11 Ekim 2025 saat 16:49’da Getir Büyük üzerinden verdiğim market siparişim, uygulamada yoğunluk nedeniyle 65-70 dakika olarak belirtilen teslimat süresini çok aştı. Saat 19:23 olmasına rağmen siparişim hala teslim edilmedi ve ne zaman geleceği konusunda net bir bilgi alamadım. Müşteri hizmetlerine s...