GetirÇarşı Teslim Edilmeyen Sipariş Ve Geciken İade Nedeniyle Mağduriyet

Sinan · 2025-08-06T11:33:51+03:00

15.07.2025 tarihinde Getir Büyük üzerinden İstanbul Bağcılar Merkez Mahallesi 729. Sokak adresine verdiğim market siparişim teslim edilmedi. Siparişimi 20:46’da verdim ve sistemde maksimum 1 saat içinde teslim edileceği yazmasına rağmen, gece 23:30’a kadar bekledim. Bu süreçte ne ürünler teslim edildi ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Sonunda siparişimi kendim iptal etmek zorunda kaldım ve son açık bakkala yetişmeye çalıştım. Siparişi teslim etmeyeceklerse neden insanları bu şekilde bekletip mağdur ediyorlar anlamıyorum. Siparişin ardından iade talebim için 5817**99 numaralı başvuru oluşturuldu. Ancak aradan geçen 22 güne rağmen tarafıma herhangi bir ürün teslim edilmediği gibi, ödemesini yaptığım tutarın iadesi de gerçekleşmedi. İlk başta siparişimde gramaj farkı nedeniyle 44,81 TL tutarında bir iade hemen yapıldı; fakat toplamda 1.623,12 TL ödediğim siparişin kalan 1.578,31 TL’lik tutarı için hiçbir işlem yapılmadı. Sorunun çözülmesi için ilk olarak 28.07.2025 tarihinde müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve talebimin çözüm merkezinde olduğu söylendi. Ancak bu süreçte en az 6 kez daha müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve her defasında yalnızca beklemem gerektiği söylendi, kimse benimle doğrudan iletişime geçmedi. Daha önce benzer bir durumda hızlıca iade yapılmıştı, bu kez aynı hassasiyetin gösterilmemesinden dolayı mağdur oldum. Teslim edilmeyen ve faturası olmayan ürünler için ödediğim 1.578,31 TL’nin en kısa sürede iade edilmesini talep ediyorum.

Sinan

👍. Teşekkürler...

Benzer Şikayetler

Getir Büyük'ten Onaysız Sipariş İptali Ve Ücret İadesi Sorunu

Sümeyye

GetirÇarşı

324

23.08.2025 tarihinde, İstanbul Tuzla adresime Getir Büyük üzerinden 4790,69 TL ve 5061,18 TL tutarında iki ayrı market alışverişi siparişi verdim. Siparişlerim, bana hiçbir bilgilendirme yapılmadan uygulama üzerinden iptal edildi. Ücret iadesi ise kredi kartıma hala yapılmadı. 23.08.2025’te canlı de...

getir-buyukten-onaysiz-siparis-iptali-ve-ucret-iadesi-sorunu-2.jpg

getir-buyukten-onaysiz-siparis-iptali-ve-ucret-iadesi-sorunu-1.jpg

Getir Büyük Siparişimin İadesi 20 Gündür Yapılmadı Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Alamıyorum

Hüseyin

GetirÇarşı

104

01.10.2025 tarihinde Getir Büyük üzerinden vermiş olduğum iki market siparişim, firma tarafından herhangi bir gerekçe belirtilmeden iptal edildi. İptal edilen siparişlerin ödemeleri hesabıma yansımadığı için, 08.10.2025 tarihinde iade işlemlerine dair yazılı belge talebinde bulundum. Ancak bu tariht...

Teslim Edilmeyen Sipariş, Yapılmayan İade: Çözüm Bekliyorum!

Kerim

GetirÇarşı

17/10/2025 tarihinde saat 23:49’da Getir Büyük üzerinden Üsküdar adresine toplam 3.172,92 TL tutarında bir genel market alışverişi siparişi verdim. Sipariş sistemde “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen bana hiçbir şekilde ulaşmadı. Yaklaşık 24 saatten fazla süre geçmesine rağmen depoya ve kurye...

Getir'de Geciken Teslimatlar, Yanlış Ürün Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

Burcu

GetirÇarşı

114

11 Ekim 2025 saat 16:49’da Getir Büyük üzerinden verdiğim market siparişim, uygulamada yoğunluk nedeniyle 65-70 dakika olarak belirtilen teslimat süresini çok aştı. Saat 19:23 olmasına rağmen siparişim hala teslim edilmedi ve ne zaman geleceği konusunda net bir bilgi alamadım. Müşteri hizmetlerine s...

Getir'den İade Ücreti Günlerdir Hesabıma Yatırılmadı

Elif

GetirÇarşı

13.09.2025 tarihinde Getir Büyük üzerinden 1117,17 TL tutarında market alışverişi siparişi verdim. Siparişim zamanında teslim edilmediği için iptal ettim. Ancak bugün 22 Eylül olmasına rağmen iade ücretim hala hesabıma yatırılmadı. Bu süreçte Getir müşteri hizmetleriyle 3-4 kez iletişime geçtim. Ba...