Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:32662978

Moov Aracında Kapı Arızası Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama Sorunu

profile
Serra
GetirAraç
05 Haziran 2025 01:24
2.081

4 Haziran saat 23.50'de Dacia aracı 9 dakika kullandıktan sonra kapılarını kapatmak için fotoğraf çektim ve araç şoför kapısı açık uyarısı verdi. Kapıyı açıp kapattım, tekrar denedim fakat olmadı. Çağrı merkezine bağlanmaya çalıştım, tam 26 dakika boyunca telefonu açan olmadı ve aynı hatayı vermeye devam etti. Çağrı merkezinden biri telefonu açtı, olayı anlatırken yüzüme kapattı veya telefon kapandı, emin değilim. 40 dakika oldu ve ben hâlâ arabanın önünde, o saatte sokakta çağrı merkezine ulaşmaya çalışıyordum. Üzerimde üniformam vardı. Sonunda çağrı merkezinden biri açtı ve yardımcı oldu. 9 dakikalık yol için 800 TL para çektiler, araştırılıp iadesi yapılacak dediler. İade için beklemedeyim. Bu olay başıma iki kere geldi. Bence Moov kiralamayın, arabalar çok eski, arkasında duran yok, gece yarısı bile müşteri temsilcisine bağlanılamıyor, istedikleri zaman paramızı kesiyorlar, hiç güvenli değil.

Benzer Şikayetler

1
Hilal sonuçtan hiç memnun değil

GetirAraç Kapsama Alanı Ve Müşteri Hizmetleri Sorunlarıyla Dolup Taşan Bir Deneyim

profile
Hilal
GetirAraç
18 Haziran 2024 00:32
4.149

Çok kötü bir deneyim yaşadım ne yazık ki bir daha kullanmayacağım. Otogara gitmek için 15 dakikalığına kiralamıştım. Daha sonra otogarın kapsama alanı dışında olduğu söylendi. Çağrı merkezini arayıp otobüs saatimin yaklaştığını ve çok eşyam olduğunu belirttim. Tek seferlik kapsama alanı dışına park ...

2 Destek
1 Yorum
5
Ahmet sonuçtan çok memnun
Çözüldü

GetirAraç Araç Klima Sorunu Ve İade Sürecinde Yaşanan Zorluklar

profile
Ahmet
GetirAraç
14 Ağustos 2024 18:52
4.771
"Getir araç uygun bir fiyatla sorunumu düzeltti. Teşekkürler..."
GetirAraç Araç Klima Sorunu Ve İade Sürecinde Yaşanan Zorluklar
1
Zahide sonuçtan hiç memnun değil

GetirAraç İlgisiz Şirketin Mağdur Ettiği Her Dakikaya Para İstemesi

profile
Zahide
GetirAraç
19 Eylül 2023 17:53
1.626

Moov'dan kiraladığım aracın yanına gittiğimde aracın kapıları kilitli idi. Daha önce yanlış aracın yanında bulunduğumdan dolayı o sırada kiraladığım araca gelirken kapılar açıldı ve ücret başladı. Müşteri temsilcisiyle görüştüğümde kapılar açık aracınızı alabilirsiniz denildi. Yanına gitmem süre ala...

Moov Araç Kiralama Mağduriyeti: Ücret İadesi Ve Depozito Sorunu

profile
Umutcan
GetirAraç
22 Haziran 2024 14:00
7.537

04.06.2024 tarihinde Getir Araç Moov firmasından 1 günlük olarak kiralamış olduğum aracı 05.06.2024 tarihinde telefonumun çalınması sebebiyle uygulama üzerinden kira sonlandırma işlemini yapamadım. Ancak kira süresi dolmadan. Moov standartlarına uygun şekilde ve lokasyonda aracı kapatıp, farklı bir ...

1
Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

Getir Araç (Moov ) Kiralama Sonunda Üye Girişi Hatası. Çekilen Araç!

profile
Mustafa
GetirAraç
04 Eylül 2023 23:34
3.067

26.07.2023 Çarşamba günü yaklaşık 22:30 civarı Moov (getir araç ) araç kiralama uygulamasından araç kiralamamı başlattım. 23:00 civarı kiralamamı bitirmek için aracı park ettikten sonra zaten halihazırda telefonumda açık olan uygulamayı açtım. Bakın arka planda dahi değil direkt telefon açık ve uygu...

Öne Çıkan Konular

GetirAraç müşteri hizmetleri GetirAraç araba kiralama GetirAraç telefon GetirAraç araç GetirAraç dakika GetirAraç çağrı merkezi
Benzer Şikayet Yaz