Moov Aracında Kapı Arızası Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama Sorunu

4 Haziran saat 23.50'de Dacia aracı 9 dakika kullandıktan sonra kapılarını kapatmak için fotoğraf çektim ve araç şoför kapısı açık uyarısı verdi. Kapıyı açıp kapattım, tekrar denedim fakat olmadı. Çağrı merkezine bağlanmaya çalıştım, tam 26 dakika boyunca telefonu açan olmadı ve aynı hatayı vermeye devam etti. Çağrı merkezinden biri telefonu açtı, olayı anlatırken yüzüme kapattı veya telefon kapandı, emin değilim. 40 dakika oldu ve ben hâlâ arabanın önünde, o saatte sokakta çağrı merkezine ulaşmaya çalışıyordum. Üzerimde üniformam vardı. Sonunda çağrı merkezinden biri açtı ve yardımcı oldu. 9 dakikalık yol için 800 TL para çektiler, araştırılıp iadesi yapılacak dediler. İade için beklemedeyim. Bu olay başıma iki kere geldi. Bence Moov kiralamayın, arabalar çok eski, arkasında duran yok, gece yarısı bile müşteri temsilcisine bağlanılamıyor, istedikleri zaman paramızı kesiyorlar, hiç güvenli değil.