to read complaints and reviews, or file yours. 
5 Mart 2024 tarihinde GetirAraç'tan kiraladığım Clio marka araçla bir kaza yaptım; aracın sağ aynası kırıldı ve sağ kapı kolu sürttü. Polis tutanağına göre tali kusurlu görünüyorum. GetirAraç'ın web sitesinde yazıldığı üzere yüzde yüz kusurlu durumlara girmediğim için ödeme yapmam gerekmiyor olmalı; ancak, tek taraflı hasar olduğu için kasko karşılamıyor ve 'siz ödeyeceksiniz' denildi. Kabul ettim. Sanayiden alınan fiyat teklifinde orijinal kol ve ayna için 3.000 TL fiyat belirlendi. GetirAraç'tan bekleme ücretiyle birlikte benden 5.000 TL'nin biraz üzerinde bir tutar talep edileceğini tahmin etmiştim.
İki hafta geçmesine rağmen bana bir fatura ulaşmadı; bu yüzden yardım için yazışmalar yaptım ve neden bilgilendirilmediğimi sordum. Müşteri hizmetleri, 'süreçle ilgili, siz hasarı ödersiniz. Ayrıca, araçta büyük hasar varsa serviste bekleme veya çekici çağrılması gibi durumlar ekstra ücrete tabi olabilir ve bu maksimum 4.000 TL olabilir' dedi. Daha sonra beni arayarak istedikleri tutarın 13.400 TL olduğunu söylediler. 3.000 TL'lik hasara 5.000 TL fiyat ve 1.000 TL KDV eklenmiş; üstüne 'hasar onarım bedeli' adı altında yarım saatlik ayna değişim işlemi için anlaşılamayan 7.000 TL eklenmiş.
Sinirlerim bozuldu, böyle bir saygısızlıkla karşılaşmak kabul edilemez. Bu işlem için maksimum 5.000 TL bütçe ayırmıştım ama yaşananlardan sonra asla 3.000 TL'den fazla ödeme yapmayacağım. Bugün içerisinde bu konuda gerekli düzeltme yapılmazsa yasal süreci başlatacağım. Yasal süreci bir kenara bırakırsak, hem sosyal çevremde hem de sosyal medyada bu durumu anlatacağım ki herkes bilinçlensin ve bu duruma düşmesin. Dürüstçe tutanak tutturduğumuz ve polise bildirdiğimiz için, fazladan yazılan dakikaların iadesinin yapılacağını ve kaza günü fazladan çekilen 700 TL'nin iadesinin de yapılmadığını belirttiler.
Acil bir çözüm bekliyorum aksi takdirde gerekli adımları atacağım. Tek taraflı hasarda ne olursa olsun yüzde yüz kusurlu sayılıyorsunuz. Uygulamada belirtilen hiçbir yasaya aykırı durumum bulunmuyor. Normalde ücret talep edilmemesi gereken küçük bir işlem için en fazla 3.000 TL ödemeyi kabul edebilirim. Bunun dışında talep edilecek herhangi bir ücret için her yoldan mücadele edeceğim. Bu hafta içinde dönüş bekliyorum.
24.07.2023 tarihinde kiraladığımız Clio araç için 8200 TL borçlu olduğumuzu söylüyor Getir Araç isimli firma. Sebebi çamurluğunda çekiçle vurulmuş gibi olduğu söylenen küçük bir vuruk. Kasko neden karşılamıyor dediğimizde, hasarı bildirmemişsiniz deniliyor. Fark etsem zaten bildiririm, fark etmek iç...
27.12.2023 tarihinde Getir Araç'tan kiraladığım 34GDG168 plakalı araca seyir halindeyken başka bir aracın çarpması sonucu maddi hasarlı trafik kazası meydana gelmiştir. Kazanın ardından kaza tespit tutanağı düzenleyip gerekli fotoğrafları çekerek hem Getir Araç uygulamasına yüklemiş hem de Getir Ara...
Açıklamalar: 15/03/2025 tarihinde Getiraraç üzerinden kiraladığım 34HPF688 plakalı Renault Clio model araç ile İstanbul/Sarıyer Büyükdere Caddesi (Maslak otoyol) üzerinde seyir halinde sağ şeritte ilerlerken, yeşil ışıkta dörtlü sinyalini yakmadan duran bir servis minibüse arkadan çarptım. Oluşan ka...
Yorumlar