Getir Araç Kiralama Kaza Usulsüzlüğü

27.12.2023 tarihinde Getir Araç'tan kiraladığım 34GDG168 plakalı araca seyir halindeyken başka bir aracın çarpması sonucu maddi hasarlı trafik kazası meydana gelmiştir. Kazanın ardından kaza tespit tutanağı düzenleyip gerekli fotoğrafları çekerek hem Getir Araç uygulamasına yüklemiş hem de Getir Araç'a e-posta yoluyla bildirimde bulunmuş bulunmaktayım. 01/02/2024 tarihinde Getir Araç yetkilisi tarafından aranarak eksik evrak talep edilmiştir. Ben de e-postada tüm evrakların tam olduğunu belirttim ve bu onaylandı. Ancak, 11/03/2024 tarihinde tarafıma 8.980 TL ödeme talep edilmiştir. Buna karşılık, bana arkadan çarpan aracın olduğunu ve haklı olduğumu ifade ettim. Ancak, 'Ekspertiz sizi %100 kusurlu buldu' denilmiştir. Bunun üzerine kaskonun zararı karşılaması gerektiğini söyledim, fakat kasko olmadığı ve ödememin gerektiği belirtildi. Ben de ticari amaçlı kiralamalarda kaskonun zorunlu olduğunu ve ayrıca bana eksperin suçlu bulduğu bilgisinin verilmeden itiraz hakkımın hiçe sayılarak ücret talep edilmesini kabul etmediğimi, sigorta hasar dosyasını talep ettiğimi belirttim. Ancak, bana sadece kendi hasar raporları gönderildi. Bu raporda yazan miktar 4.980 TL idi ve kalan 4.000 TL'nin işlem ücreti olduğu söylendi. Ben tekrar hasar dosyasını talep ettim, ancak tarafıma gönderilmedi. Getir Araç'ın sigorta şirketine başvurmadan kendi hasar ekibiyle ücret talep ettiği, ticari amaçlı kiralamalarda kasko olma zorunluluğu olmasına rağmen kaskolarının olmadığı, onarım bedelinden fazla ücret talep edildiği ve haklı olduğum bir kazada haksız görülüp itiraz hakkımın hiçe sayıldığı için Getir Araç kiralama firmasından şikayetçiyim.