to read complaints and reviews, or file yours. 
Getir Araç Kiralama Sistemi Hatası Yüzünden 9.000 TL Haksız Ücretlendirme
03 Haziran 2025 tarihinde saat 22:50 civarında Getir Araç uygulaması üzerinden dakikalık araç kiralaması yaptım. Aracı yaklaşık 15 dakika kadar kullanıp saat 23:05 gibi aracın kapılarını kilitleyerek ve kiralamayı sonlandırdığımı düşünerek evime geçtim. Aracın kilitlendiğini açık şekilde duydum. Ancak 04 Haziran sabahı aynı aracı yeniden kiralamak istediğimde sistemde hâlâ kiralama devam ediyor olarak görünüyordu ve 8 saat 30 dakikalık bir kullanım ve yaklaşık 9.000 TL tutarında haksız bir ücretlendirme ile karşılaştım. Uygulamada hala sadece 8 dakikalık kullanım ve 3 km yol bilgisi görülüyor. Geri kalan saat boyunca araç kapıda park halindeydi.
Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradım ancak yalnızca “24 saat içinde dönüş yapılacağı” söylendi. Böylesine büyük bir ücretlendirme karşısında bu yaklaşım kabul edilemez. Sistemin aracı düzgün şekilde teslim ettiğimi algılamaması benim sorumluluğumda değildir. Hem maddi hem manevi olarak mağdur edildim. Bu hatanın acilen düzeltilmesini ve haksız ücretlendirmenin iptal edilmesini talep ediyorum.
Aksi takdirde gerekli yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek isterim.
İlgili birimlerin bu sorunu acilen çözmesini bekliyorum.
1 Ocak 2025 saat 21:27'de Getir Araç üzerinden bir Renault Clio kiraladım, arabayı yaklaşık 40 dakika kullandım ve kiralamayı bitirdim. Bitirdikten sonra da sürüşü değerlendirmeden uygulamayı kapattım. Bugün kart hareketlerime bakarken şans eseri Getir'in hesabımdan 7.795 TL çektiğini gördüm ve şok ...
Getir Araç uygulamasından araç kiraladım, 1 günlük paket aldım. Paket süresi dolduktan sonra aracı bırakmak istediğimde, hizmet bölgesi dışında olduğum için aracı teslim edemedim. Araç kilitlenmediği ve 'bitir' seçeneği aktif olmadığı için aracı kilitleyip evime girdim. Gece saat 3'te hizmet alanına...
29 Nisan 2025 tarihinde Getir Araç'tan 5 saatlik araç kiraladım. Tam 5 saatin sonunda kiralamayı bitirirken tarafıma ek bir ödeme yansıtıldığını fark edip kontrol ettiğimde, 2 saatlik paket olduğunu gördüm. Kiralamayı bitirip hemen müşteri hizmetlerini aradım, durumu anlattım, bilinçli bir kullanıcı...
14.03.2024 tarihinde Taksim'den Büyükçekmece istikametine gitmek üzere Getir Araç'tan 90 dakikalık araç kiraladım. Kiralamanın 2. dakikasında müşteri hizmetlerinden arandım ve aracın kaputunun açık olduğu, tarafımdan açılıp açılmadığı sorgulandı. İnip kontrol ettiğimde kaputun mandaldan ayrıldığını ...
Getir Araç’tan Haksız Hasar Bedeli ve Usulsüz Tahsilat Girişimi! 16.01.2025 tarihinde, Getir Araç üzerinden 00:24 – 01:27 saatleri arasında araç kiraladım. Kiralama sürecimde araçta ön tampon alt kısmında bir hasar oluştu ancak motor ya da mekanik aksamla ilgili hiçbir problem yoktu. Firma, iki ha...
