Getir Araç Hasar Borcu Ve Yanıtsız Müşteri Hizmetleri Nedeniyle Mağduriyet

22.09.2025 tarihinde Getir Araç uygulaması üzerinden kiraladığım araçla yaşanan bir kaza sonrası tarafıma hasar borcu çıkarıldı. Müşteri temsilcisiyle görüşerek borcun iki taksite bölünmesini sağladım. İlk taksiti 22.09.2025’te, ikinci taksiti ise 22.10.2025’te banka havalesiyle ödedim. Sonrasında bana kalan bakiyeyi de ödemem gerektiği bildirildi ve 03.11.2025’te, haksız bulmama rağmen 360 TL’lik ek ödemeyi de yaptım. Buna rağmen 02.11.2025, 03.11.2025 ve 04.11.2025 tarihlerinde ödeme yapmadığıma ve yasal işlem başlatılacağına dair mesajlar almaya devam ediyorum.

Toplamda yaklaşık 48.500 **49.500 TL tutarında ödeme yaptım. Müşteri hizmetleriyle tekrar iletişime geçmeme rağmen herhangi bir yanıt alamıyorum. Bu durumun haksızlık olduğunu düşünüyorum ve tarafıma uygulanacak hiçbir yasal işlemi kabul etmiyorum.

Getir Araç’tan, yaşadığım mağduriyet için özür dilenmesini ve haksız şekilde çıkarılan borcun tamamen kaldırılmasını talep ediyorum. Sorunun İstanbul’da yaşandığını da belirtmek isterim.