Premium Aboneliğe Rağmen Hizmetten Yararlanamama Ve Destek Eksikliği

Getcontact uygulamasında iPhone cep telefonumda, iki gündür Premium hesabıma rağmen etiketlerimi görüntüleyemiyor, başkalarının etiketlerine bakamıyor ve numara sorgulaması yapamıyorum. Aktif olarak görünen Premium aboneliğime karşın, uygulamadan hiçbir şekilde faydalanamıyorum. Bu durum kabul edilemez.

Ücretini ödediğim hizmete erişemediğim halde, uygulama içinden ya da başka bir kanaldan destek ekibine ulaşamıyor olmam mağduriyetimi daha da artırmaktadır. Ödeme almaya devam edip hizmeti sağlamamanız, kullanıcıyı açıkça mağdur etmektedir.

Getcontact’ten net ve acil talebim; Premium aboneliğimin tüm haklarıyla derhal ve eksiksiz bir şekilde kullanılabilir hale getirilmesi, uygulamadaki sorunun hemen giderilmesi ve hesabımın gecikme olmaksızın sorunsuz çalışır duruma getirilmesidir.