İptal Edilen Üyelikten Haksız Ücret Tahsilatı Ve İade Sorunu

Getcontact Premium üyeliğimi 7 Temmuz’da iptal etmeme rağmen, 10 Ağustos’ta Google Play üzerinden hesabımdan 48,99 TL tutarında tekrar ücret tahsil edildi. Bu durum iki aydır devam ediyor ve Ağustos ayında uygulamayı hiç indirmemiş olmama rağmen ücret kesilmesiyle karşılaştım. İptal işlemimi gerçekleştirdiğim halde üyelik ücretinin alınmaya devam etmesi mağduriyet yaşamama neden oldu.

Konu ile ilgili olarak firmanıza bir ay önce e-posta gönderdim ancak herhangi bir geri dönüş alamadım. Sipariş numaram: gpa. 3332-1075-3934-60895.0.

Ağustos ayında alınan ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Sorunun çözülmemesi halinde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı da belirtmek isterim.