to read complaints and reviews, or file yours. 
03.10.2025 tarihinde saat 08:00’de Geyikli’den Bozcaada’ya geçmek için limandaydık. Geminin kalkış saatine tam zamanında yetişmemize rağmen, personelden sadece 1 dakika beklemelerini rica ettim. “Eşim geliyor, hemen yetişiyor” dememe rağmen görevli kesinlikle beklemeyeceklerini söyledi. O sırada gemi limanda duruyor ve henüz hareket etmemişti. Buna rağmen bizi mağdur ederek kabul etmediler.
Bu tutumun müşteri memnuniyeti açısından doğru olmadığını düşünüyorum. İnsanlık payı bırakılmalı ve özellikle gemi henüz kalkış yapmamışken bu kadar katı bir yaklaşım sergilenmemeliydi. Gestaş’ın bu konuda daha çözüm odaklı ve anlayışlı davranmasını bekliyorum.
7 Ağustos 2025 tarihinde Bozcaada-Geyikli hattında Gestaş’tan online olarak bilet aldım (Bilet No: 5LLMI3KY). Amacım, ekstra ücret ödeyerek sıra beklemeden feribota binebilmekti. Ancak feribota bineceğim saatte, rezervasyonum olmadığı söylenerek sıraya girmem gerektiği belirtildi. Oysa online bilet ...
12.07.2025 tarihinde Geyikli'den Bozcaada'ya gitmek için saat 11.00'de Geyikli'ye geldik ve ancak saat 16.00 feribotuna binebildik. 15 Temmuz tatili nedeniyle çok yoğunluk vardı fakat Gestaş ek sefer düzenlememişti. Online biletler 1,5 ay önceden tükendiği için bilet alamadığımızı da belirtmek ister...
Gestaş firmasından Geyikli’den Bozcaada’ya 17.08.2024 tarihinde 11:00 sularında gişeden ödeme yaparak 34HAA998 plakalı aracımla 3 kişi geçiş yaptık. Dönüş için ise 16.08.2024 günü online rezervasyon yaptım ancak rezervasyonu 26.08.2024 günü 15:00 saatine yaparken Geyikli’den geçişi satın almışım. Di...
13 Eylül 2025 Cumartesi günü saat 12.00 feribotu ile Toyota Corolla binek otomobilimle Bozcaada’ya geldim. 14 Eylül 2025 Pazar günü saat 12.00’de Gestaş feribot iskelesinde sıraya girdim, ancak ancak saat 20.00’de feribota binebildim. Tam 8,5 saat boyunca yaklaşık 350 araçla birlikte kuyrukta beklem...
Gestaş Çanakkale Bozcaada rezervasyon ve personel tutumu Merhaba, PNR No: 55NC7Y1D için 19.08.2025 Bozcaada–Geyikli hattına kiralık aracımızla rezervasyon yaptık. Web siteniz ve uygulamanız defalarca hata verdi, “Biletlerim” kısmında rezervasyonu göremedik. Müşteri hizmetlerini aradık, plakamızı v...
Yorumlar