Gerzeliler Turizm'de 65 Yaş Üstü İndiriminin Uygulanmaması Ve Fazla Ücret

Gerzeliler Turizm firmasından 11 Kasım Çarşamba günü saat 19:00 Gerze–İstanbul seferi için 80 yaşındaki annem ve babam adına iki kişilik bilet rezervasyonu yaptırdım. Bileti alırken özellikle 65 yaş üstü için geçerli olan yüzde 30 indirim olup olmadığını sordum. Bana engelli kartı olup olmadığı soruldu, engelli kartı olmadığını söylediğimde ise 3.400 TL tutar üzerinden sadece 200 TL indirim yapıldı.

Hem yasal olarak hak olan 65 yaş üstü indirimin uygulanmaması, hem de bu kadar yüksek bir tutara rağmen ne fiziki bilet verilmesi, ne de isim veya T. C. Kimlik numarası kaydı alınmaması beni ciddi şekilde endişelendirdi. Bu durumun gayriresmi işleyişe işaret ettiğini düşünüyorum ve bu nedenle artık bu firmayı tercih etmeyeceğim.

Firmadan, 65 yaş üstü yüzde 30 indirim hakkımızın geriye dönük olarak uygulanmasını, fazladan tahsil edilen tutarın iadesini ve yolcu kayıt/bilet düzenleme süreçlerinin yasal mevzuata uygun hale getirildiğinin tarafıma açıklanmasını talep ediyorum.