Yanlış Tarihe Rezervasyon Ve İletişim Eksikliği

Telefonda 8-11 Mayıs'ta Engelliler Haftası ile ilgili görevim olabileceğinden uygun olmadığımı 22 Mayıs için düşünüp bildireceğimi söylediğim Bakü turu için WhatsApp'tan da yazarak 22 Mayıs'a karar verdiğimi kendilerine bildirdim (kesin kalkışlı tur). Turu, 14 Şubat kampanyasındaki %10 indirimiyle internet sayfalarında sıkıntı olduğundan ödeme yapamadığım için hakkımın saklı kalacağını söylediklerinin üzerine ofisten Ö*** Bey'e kredi kartı ile ödeme yaparak turu satın aldım 15/Şubat/2025. Tur ayrıntıları ile ilgili belgemi (satış sözleşmesi) istediğimde Ö*** Bey tur yaklaşınca vereceklerini söyledi. Ben de daha önceki birkaç turları ile seyahat ettiğim ve bu konuda bir problem olmayacağını düşünerek seyahat sözleşmesini almak konusunda ısrar etmedim ki tur satın alındığında bu belge verilmelidir... Daha sonra 01/Mart/2025 de WhatsApp üzerinden 8-11 Mayıs Bakü turu için kimlik bilgilerimi vb. İstediler ki bu bilgiler zaten kendilerinde kayıtlıdır. Turu satın aldığımda tekrar istenmesi gereken bilgiler o zaman istenebilirdi... 8-11 Mayıs değil 22 Mayıs'a satın aldığımı söylediğim WhatsApp'tan ayrıntılı bilgilendirme cevabı WhatsApp'tan yazılmadı 2 gün sonra arandım... Söylediğim halde neye göre 8-11 Mayıs tarihine yazıldığımı açıklayabilen olmadı... Ve 22 Mayıs'ta kontenjan olursa o zaman sizi alırız diye söylendi ki farklı bir tarihte uygunsanız o tarihe alalım teklifi de edilebilirdi, edilmedi... 14 Mart'ta ofislerine gittiğimde Ö*** Bey'i sordum Sabah gelip gittiğini söyledi. E*** Hanım... Konunun düzeltilmesi ile ilgili birkaç gün daha telefonunuzu bekleyeceğim diye söyleyip ofisten ayrıldım... Özetle 8-11 Mayıs'ta gidemeyeceğimi ve 22 Mayıs için düşünüp size döneceğimi söyleyip WhatsApp'tan da karar verdiğimde 22 Mayıs tarihini yazdığım bir tur için neye göre 8.11 Mayıs'ta yazıldığımın cevabı kendilerindedir. Bu arada ben indirimli ve tek oda olarak satın aldığım fiyat 14.175 TL idi, ben satın aldıktan sonraki aynı tur fiyatı 23.000 TL civarı ediyor. İnsanlar hata yapabilirler, düzeltmektir büyüklük. Tabii yapılan şey hata! İse... "İnsanların güvenini kaybetmektense para kaybetmeyi tercih ederim." diyenlere selam olsun...