to read complaints and reviews, or file yours.Randevuya Uymayan Geri Gelir Firması Ve Kaba Müşteri Hizmetleri
Geri Gelir firmasından yaklaşık iki hafta önce evimde biriken cam ve plastik atıkların alınması için talep oluşturdum. Bana belirtilen gün geleceği söylendi ancak kimse gelmedi. Bunun üzerine firmayı aradığımda, o gün yetişemediklerini ve sonraki hafta geleceklerini ilettiler.
İkinci hafta da yine kimse gelmeyince tekrar aradım. Bu görüşmede, bana ulaşabilecekleri tüm iletişim bilgilerinin ellerinde olmasına rağmen beni aramadıklarını, buna karşın tüm gün evde beklemem gerektiğini söylediler. Ayrıca müşteri hizmetlerindeki hanımın üslubu oldukça kabaydı, son derece mekanik ve ilgisiz, adeta bilgisayarmış gibi konuşuyordu, herhangi bir çözüm odaklı yaklaşım sergilemedi.
İstanbul Kadıköy Caferağa Moda bölgesinde yaşıyorum ve hem randevuya uyulmaması hem de müşteri hizmetleri yaklaşımı nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Talep oluşturduğum atıkların bir an önce alınmasını ve müşteri hizmetleriyle ilgili gerekli geri bildirimin yapılarak bu tarz bir iletişimle tekrar karşılaşmamak için gerekli aksiyonların alınmasını istiyorum.
Gerigelir firmasına iki hafta önce evimde biriken cam ve plastik atıkların alınması için talep oluşturdum, ancak belirtilen tarihlerde kimse gelmedi. Aramalarımda firma, o gün yetişemediklerini ve bir sonraki hafta geleceğini söyledi, fakat ikinci hafta da kimse gelmedi ve müşteri hizmetleri temsilcisi kaba ve ilgisiz bir tutum sergiledi. Şu anda hiçbir iletişim kurulmadı ve bir daha beklemek istemiyorum.
