Geri Gelir Randevu Sorunu: Üç Hafta Boyunca Alım İmkansız

İstanbul Kadıköy’de ikamet ediyorum ve uzun süredir evimde biriken geri dönüşüm malzemeleri için Geri Gelir firmasını kullanıyordum. Daha önce defalarca kez sistem üzerinden randevu oluşturarak malzemelerim belirttiğim tarihlerde evimden alınmış ve herhangi bir sorun yaşamamıştım.

Yaklaşık üç haftadır yeniden randevu oluşturmak istediğimde sistemde sürekli “Talep oluşturmak istediğiniz tarihler dolu” veya “o adres için uygun randevu bulunmuyor” uyarılarıyla karşılaşıyorum. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde talep açılacağını söylediler ancak açılan randevu da dolu olarak görünmekte ve fiilen hiçbir şekilde evden alım için randevu oluşturamıyorum.

Bu süreçte evdeki geri dönüşüm malzemeleri o kadar birikti ki koyacak yer bulamaz hale geldim. Geri dönüşüm için çaba gösteren bir kullanıcı olarak, sistem üzerinden makul bir tarihe randevu açılmasını ve evden alım hizmetinin yeniden sorunsuz şekilde sağlanmasını talep ediyorum.