Gentopure Çekiliş Ödülüm Teslim Edilmedi Ve Yanıt Bulamıyorum

Gentopure markasının düzenlediği yeni yıl çekilişine katıldım ve kazanan 10 kişiden biri oldum. 7 Şubat’ta kargomun yola çıktığı söylendi ancak o günden bu yana hâlâ ürünüm elime ulaşmadı.

Bu süreçte Instagram ve WhatsApp üzerinden firmaya defalarca ulaşmama rağmen sadece “kargonuz yola çıktı” denilerek geçiştirildim, bunun dışında hiçbir bilgilendirme yapılmadı ve sorunla ilgilenilmedi. Hem kazandığım çekiliş hakkından yararlanamıyorum hem de muhatap bulamıyorum.

Gentopure’den, kazandığım ürünün en kısa sürede tarafıma ulaştırılmasını ya da kargo kaybolduysa ürünün yeniden gönderilmesini talep ediyorum.