Yanlış Beden Ve Fotoğraf Uyuşmazlığı Nedeniyle Cevapsız İade Talebi

11 Şubat’ta Gentil Butik’in web sitesi üzerinden bir ceket sipariş ettim. Siparişimi l beden olarak verdim fakat bana m beden gönderildi. Ayrıca gelen ürün, ilanda görünen fotoğraftaki ürünle neredeyse hiç uyuşmuyor, sadece çok az benzerliği var.

Sipariş numaram 8788 ve ürün 13 Şubat öğle saatlerinde tarafıma teslim edildi. Ürün geldiği gibi duruyor, kullanılmadı ve ben bu ürünü kesinlikle iade etmek istiyorum.

13 Şubat’tan bu yana DM, mail ve WhatsApp üzerinden defalarca kez ulaşmaya çalışmama rağmen firma hiçbir şekilde geri dönüş yapmadı. Ne iade süreciyle ilgili bilgi veriliyor ne de yaşadığım sorunla ilgileniliyor. Bu ilgisizlikten dolayı ciddi bir pişmanlık yaşıyorum.

Yanlış ve alakasız ürün gönderimi nedeniyle, siparişimin iptal edilmesini ve ürünün iadesinin alınarak ödediğim tutarın en kısa sürede tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.