Gentilbutik'ten Alınan Ürünlerin Kargo Gecikmesi Ve İade Talebi

Instagram üzerinden Gentilbutik sayfasından 10 Haziran tarihinde toplam 2.010 TL tutarında gömlek ve pantolon satın aldım. Ödemeyi banka/kredi kartı ile yaptım ve tutar kartımdan tahsil edildi.

Aradan 7 gün geçmesine rağmen ürünlerim henüz kargoya bile verilmedi, tarafıma hiçbir takip bilgisi ya da bilgilendirme sağlanmadı. İletişim için herhangi bir telefon numarası da paylaşılmadığı için sadece Instagram üzerinden mesaj yoluyla ulaşmaya çalıştım ancak gönderdiğim mesajlara da hiçbir şekilde cevap verilmedi.

Ödemesini yaptığım ürünlerin en kısa sürede kargoya verilmesini ve tarafıma kargo/takip bilgilerinin iletilmesini, ürünler gönderilmeyecekse de 2.010 TL’lik ödememin derhal iade edilmesini talep ediyorum.