Ödeme Alındı, Sipariş Gönderilmedi Ve Hesap Engellendi

Gentil Butik isimli internet sitesinden 14.07.2026 tarihinde toplam 1.630,00 TL tutarında, #10834 numaralı siparişi verdim. Ödemem Akbank pos üzerinden başarıyla çekildi ve sipariş onay ekranını da gördüm, ancak aradan günler geçmesine rağmen tarafıma ne bir kargo takip numarası iletildi ne de siparişimin durumuna dair herhangi bir bilgilendirme yapıldı.

Siparişimi kontrol etmek için siteye girmeye çalıştığımda hesabımın engellendiğini gördüm ve bu nedenle sipariş takibi yapamıyorum. Ödeme alınmasına rağmen siparişimin gönderilmemesi ve hesabımın engellenmesi nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.

Siparişimin derhal bulunarak tarafıma gönderilmesini, aksi halde 1.630,00 TL tutarındaki ödemenin aynı kanaldan gecikmeksizin iade edilmesini talep ediyorum.