Kredi Kartıyla Ödenen Kazak Siparişinin Kargoya Çıkmaması Ve Takip Bilgisi Alınamaması

12 Eylül’de Gentil Butik isimli Instagram sayfasından bir kazak siparişi verdim. 10947 numaralı bu sipariş için kredi kartımla tek çekim olarak 1.230 TL ödeme yaptım. Aradan iki buçuk hafta geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi.

Defalarca kez Instagram hesaplarından yazmama rağmen net bir bilgi alamadım. Her seferinde “kargoya veriyoruz, verdik” gibi oyalayıcı cevaplar verip sonrasında herhangi bir kargo takibi paylaşmadılar. Bugün itibarıyla hâlâ ne kargo takip numaram var ne de ürünüm yola çıkmış durumda.

Ödemesini peşin yaptığım ürünün, doğru beden ve sipariş ettiğim model olacak şekilde acilen kargoya verilmesini ve bana kargo takip bilgilerinin iletilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin ivedilikle giderilmesini istiyorum.