to read complaints and reviews, or file yours.Gentilbutik'ten Yanlış Ürün Gönderimi Ve Cevapsızlık Nedeniyle Para İadesi Talebi
Gentilbutik’ten 31.10.2026 tarihinde 12682 numaralı siparişimi verdim. Siparişim 08.11.2026 tarihinde elime ulaştı ancak gönderilen ürünler arasında yanlış ürünler vardı. Hırka ve triko siparişi vermeme rağmen paket içeriği ile sipariş detayları birbirini tutmuyor.
Yanlış ürün göndermenize rağmen ödemenizi aldınız ve sonrasında benimle hiçbir şekilde iletişime geçmediniz. Ne telefonla ne de diğer kanallardan geri dönüş sağlanmaması, müşteriye karşı tamamen ilgisiz ve sorumsuz bir yaklaşım sergilediğinizi gösteriyor. Bu tutumunuzu kabul etmiyorum.
Ben bu süreçte para iadesi talep ediyorum. 2.750 TL için değil, müşteriye gösterdiğiniz ilgisizlik ve güven vermeyen yaklaşımınız nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum. Sorunu çözmek yerine sessiz kalmayı seçtiniz ve bu noktaya gelinmesine de siz sebep oldunuz.
Yaşadığım mağduriyeti, sosyal medya başta olmak üzere ulaşabildiğim tüm platformlarda paylaşacağımı, insanların sizinle alışveriş yapmadan önce nasıl bir hizmet anlayışına sahip olduğunuzu bilmeleri gerektiğini düşünüyorum. Bir işletmeye kesinlikle yakışmayan bu davranışınızın karşılıksız kalmamasını, yanlış ürünün iadesiyle birlikte ödediğim ücretin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
