to read complaints and reviews, or file yours. 
Gentil Butik’ten internet üzerinden kazak, hırka ve t-shirt siparişi verdim. Ancak elime ulaşan ürünlerin, sitede gördüğüm ve seçtiğim ürünlerle hiçbir alakası yoktu. Modelleri, görünüşleri ve hatta üzerlerindeki etiketler bile tamamen farklıydı. Beklediğim ürünlerin yerine bambaşka, etiketi dahi uyuşmayan ürünler gönderildi.
Bu alışverişi 2024 Aralık ayında yaptım. Yaşadığım bu sorun üzerine WhatsApp ve Instagram üzerinden defalarca kez Gentil Butik ile iletişime geçmeye çalıştım ancak hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı, mesajlarıma yanıt verilmedi. O dönemde “Fatura göndermediğiniz için şikayetçi olamayacağımı mı sanıyorsunuz? ” şeklinde yazmama rağmen yine de muhatap bulamadım ve mağduriyetim çözülmedi.
Bu alışveriş için kredi kartımla toplam 3.300 TL ödeme yaptım. Gönderilen ürünler ile ilan edilen ürünler aynı olmadığı ve hiçbir şekilde dönüş alamadığım için, ödediğim 3.300 TL tutarın tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aradan zaman geçmiş olsa da, markanın hâlâ Instagram sponsorlu reklamlarıyla yeni müşterilere ulaşmaya devam ettiğini görünce en azından başkalarının da benzer şekilde mağdur olmaması için bu durumu Şikayetvar üzerinden paylaşma gereği duydum. Şikayetimi desteklemek için sipariş ve yazışmalara ait ekran görüntülerini de Şikayetvar sistemine ekleyeceğim.
Instagram üzerinden satış yapan Gentil Butik adlı işletmeden 28 Aralık tarihinde 2 kazak ve 1 t-shirt sipariş verdim. Toplamda yaklaşık 2000 TL ödeme yaptım ve bu ödemeye dair dekontum mevcut. Ürünler 31 Aralık tarihinde elime ulaştı ancak sipariş verdiğim ürünlerle gelen ürünler kesinlikle uyuşmuyo...
Gentil Butik’in web sitesi üzerinden 6’sında 4 adet triko kazak siparişi verdim. Siparişimde özellikle renkleri seçmeme rağmen ürünler yanlış gönderildi. İki adet trikoyu indigo renk olarak sipariş etmeme rağmen siyah gönderdiler, beyaz ve yeşil olarak istediğim diğer ürünün yerine ise tamamen alaka...
Gentil Butik’ten 29.11.2025 tarihinde bisiklet yaka bir triko kazak ve pantolon siparişi verdim. Ancak 06.12.2025 tarihinde elime ulaşan kargoda benim seçtiğim ürünler yerine farklı bir kazak ve kot pantolon gönderildi. Hem kargo süreci gereğinden uzun sürdü hem de siparişimle ilgisi olmayan ürünler...
Gentil Butik’ten 24 Kasım tarihinde kartla ödeme yaparak toplam 2.210 TL tutarında ceket, kazak ve çorap siparişi verdim. Siparişim 29 Kasım’da elime ulaştı ancak ürünlerle ilgili ciddi sorunlar yaşadım. Ceketi yanlış beden göndermişler, kazağı ise siparişimde seçtiğim renkten tamamen farklı bir ren...
14 Aralık günü Gentil Butik’ten online olarak iki adet kazak siparişi verdim. Ürünler 17 Aralık’ta teslim edildi; ancak kazaklar ne istediğim renklerde ne de istediğim bedenlerde gönderildi. 19 Aralık’tan bu yana WhatsApp ve Instagram hesapları üzerinden defalarca kez değişim veya iade talebimi ile...
Yorumlar