Genpa Ve KVK Arasındaki Kalite Farkı

Genpa Telekomünikasyon ve İletişim Hizmetleri Teknik Servisi/Ankara 31.05.2021 tarihinde Trendyol mağazası Mobifon üzerinden Xiaomi Robot Vakum-Mop Pro süpürge aldım. 29.11.2022 tarihinde (servis kayıt no: 5103325) Genpa servisine şarj ve haritalama hatası olduğunu ileterek gönderdik. Tarafımıza hi...

Xiaomi robot süpürgemi Pazar günü teknik servise bıraktım. Mop takılan yer sabit durmuyor ve çıktığı için süpürge çalışmıyordu. Bugün Genpa müşteri hizmetlerinden arayan bir arkadaş, mop kenarlarının kırıldığını ve tüketici hatası olduğu gerekçesiyle 2900 küsur TL bir fiyat ödemem gerektiğini söyled...

2 sene önce Xiaomi den hazneli robot süpürge aldık. Garanti suresi bitmeden 1 kere pili değişti. Simdi tekrar bozuldu ve servise gönderdik yine pili bitmiş. Garantisi bittiği için 2500 TL kadar bir para ödedik. Her şey parayı alana kadarmış. Genpa'ya hiçbir şekilde ulaşamıyoruz. 1 ayı geçti. Servise...

İzmir Hilltown Mi mağazasından 2022 yılında Xiaomi V1 robot süpürge aldım. Aldığım günden kısa bir sure sonra farklı arıza nedenleri ile servise mağaza tarafından Genpa Servise gönderildi. Servis insanla dalga geçer gibi 2 seferdir farklı arıza nedenleri ile Genpa ya giden ürünümü hiçbir kontrol y...

Merhaba, Metro alışveriş marketinden aldığım Xiaomi Vacuum mop Pro süpürgem arızadan dolayı servise gönderdim. Ürünü, Gempa servisine istenilen şekilde faturasıyla birlikte göndermeme rağmen kabul edilmedi. Müşteri temsilcileriyle görüşerek onların istediği şekilde tekrar gönderim yaptım. İlk olarak...