Genpa Ve KVK Arasındaki Kalite Farkı

Vedat

3 Ocak 2024 13:23848

Xiaomi Şarjlı dikey süpürge de garanti süresi içinde arıza oldu. Genpa'ya götürdüm faturadaki seri numarası ile cihazdaki seri numarası tutmuyor dediler ve garanti kapsamına almadılar. Bir ay kadar önce de Tineco marka islak süpürge de arıza oldu. Garanti süresi içindeydi yine. Faturadaki seri no ile cihaz üzerindeki seri no farklı olmasına rağmen KVK servisi sorunu giderdi. Garanti kapsamından yaptı. Bunu iki servis arasındaki kalite farkını ve çözüm odaklı olma durumlarını anlayın diye yazdım

1 Destek

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Genpa Telekomünikasyon Ve İletişim Hizmetleri Teknik Servisi/Ankara

Seda

Genpa

1 Eylül 2024 20:021.934

Genpa Telekomünikasyon ve İletişim Hizmetleri Teknik Servisi/Ankara 31.05.2021 tarihinde Trendyol mağazası Mobifon üzer...inden Xiaomi Robot Vakum-Mop Pro süpürge aldım. 29.11.2022 tarihinde (servis kayıt no: 5103325) Genpa servisine şarj ve haritalama hatası olduğunu ileterek gönderdik. Tarafımıza hi...

Genpa İmilab V1 Akıllı Toz Boşaltma Üniteli Robot Süpürge

Didem

Genpa

26 Aralık 2023 14:012.478

Xiaomi robot süpürgemi Pazar günü teknik servise bıraktım. Mop takılan yer sabit durmuyor ve çıktığı için süpürge çalışm...ıyordu. Bugün Genpa müşteri hizmetlerinden arayan bir arkadaş, mop kenarlarının kırıldığını ve tüketici hatası olduğu gerekçesiyle 2900 küsur TL bir fiyat ödemem gerektiğini söyled...

Genpa Xiaomi Bozuk Ürünü Değiştirmiyor.

Öznur

Genpa

23 Aralık 2023 14:23892

2 sene önce Xiaomi den hazneli robot süpürge aldık. Garanti suresi bitmeden 1 kere pili değişti. Simdi tekrar bozuldu ve... servise gönderdik yine pili bitmiş. Garantisi bittiği için 2500 TL kadar bir para ödedik. Her şey parayı alana kadarmış. Genpa'ya hiçbir şekilde ulaşamıyoruz. 1 ayı geçti. Servise...

Genpa Servisi, Hiçbir Tamir İşlemi Yapmıyor

Arzu

Genpa

3 Mart 2024 09:581.042

Genpa Servis Maratonu Ve İletişim Sıkıntısı

Rasim

Genpa

6 Ocak 2024 23:25795

Merhaba, Metro alışveriş marketinden aldığım Xiaomi Vacuum mop Pro süpürgem arızadan dolayı servise gönderdim. Ürünü, Ge...mpa servisine istenilen şekilde faturasıyla birlikte göndermeme rağmen kabul edilmedi. Müşteri temsilcileriyle görüşerek onların istediği şekilde tekrar gönderim yaptım. İlk olarak...