Sipariş Durumu Bilgilendirmesi Ve Kredi Kartı Ücretinin İadesi

29 Mayıs 2026 tarihinde Isdin Türkiye’den internet üzerinden güneş kremi siparişi verdim. Sipariş numaram 7064. Aradan günler geçmesine rağmen siparişimle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı, ne kargo bilgisi ne de süreçle ilgili herhangi bir mesaj aldım. Buna rağmen 2015 TL tutarındaki ücret kredi kartımdan çekildi.

Yaşadığım gecikme ve bilgi eksikliği nedeniyle firmaya ulaşmak istedim ancak paylaşılan tek telefon numarasını defalarca aramama rağmen telefon açılmadı ve hiçbir şekilde muhatap bulamadım. Ne sipariş durumumu öğrenebildim ne de ödediğim ücretle ilgili bir açıklama alabildim.

Ortada net bir teslimat tarihi ve bilgilendirme olmadığı, ayrıca telefonlara da cevap verilmediği için bu işlemden son derece endişe duyuyorum. Siparişimin derhal iptal edilmesini ve kredi kartımdan çekilen 2015 TL’nin gecikmeksizin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.