to read complaints and reviews, or file yours.Sipariş Kargoya Verilmedi Ve İade İşlemi Engellendi
24.12.2025 tarihinde Onset Lunettes firmasının internet sitesi üzerinden 2.000 TL ödeyerek numaralı gözlük siparişi verdim. Sipariş numaram #1160. Siparişten sonra sayfalarına düzenli olarak yazmama rağmen sürekli “3-4 iş gününde kargoya verebiliriz”, “pazartesi günü kesin kargoya veriyoruz” gibi oyalayıcı mesajlar aldım ancak ürün bir türlü kargoya verilmedi.
Ürünü iptal edip iade etmek istediğimde ise sitelerindeki “iade talebi oluştur” butonunun çalışmadığını, sadece göstermelik olarak durduğunu fark ettim. Instagram üzerinden yazdığımda ise bu kez ürünü benim için özellikle getirdiklerini söyleyerek vazgeçirmeye çalıştılar ve manipülatif bir iletişim kurdular.
Hem verilen sözlerin tutulmaması hem de iade sürecinin fiilen engellenmesi nedeniyle mağdur edildiğimi düşünüyorum. Siparişimin derhal iptal edilmesini ve ödediğim 2.000 TL’nin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca iade süreçlerinin gerçek ve işleyen bir şekilde düzeltilmesini istiyorum.
