Sipariş Teslim Edilmedi, İletişim Kurulamıyor, İade Talebim Cevapsız


24.12.2025 tarihinde Onset Lunettes firmasının internet sitesi üzerinden 2.000 TL ödeyerek numaralı gözlük siparişi verdim. Sipariş numaram #1160. Siparişten sonra sayfalarına düzenli olarak yazmama rağmen sürekli “3-4 iş gününde kargoya verebiliriz”, “pazartesi günü kesin kargoya veriyoruz” gibi oyalayıcı mesajlar aldım ancak ürün bir türlü kargoya verilmedi.
Ürünü iptal edip iade etmek istediğimde ise sitelerindeki “iade talebi oluştur” butonunun çalışmadığını, sadece göstermelik olarak durduğunu fark ettim. Instagram üzerinden yazdığımda ise bu kez ürünü benim için özellikle getirdiklerini söyleyerek vazgeçirmeye çalıştılar ve manipülatif bir iletişim kurdular.
Hem verilen sözlerin tutulmaması hem de iade sürecinin fiilen engellenmesi nedeniyle mağdur edildiğimi düşünüyorum. Siparişimin derhal iptal edilmesini ve ödediğim 2.000 TL’nin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca iade süreçlerinin gerçek ve işleyen bir şekilde düzeltilmesini istiyorum.


31 Temmuz 2025 tarihinde Instagram’daki burcunun_ayakkabilari hesabından iki adet ayakkabı siparişi verdim ve kapıda kartla toplam 1.680 TL ödeme yaptım. Siparişim 4 Ağustos’ta elime ulaştı fakat yanlış ürün gönderilmişti. Hemen Instagram DM ve WhatsApp üzerinden durumu bildirdim, ardından ürünleri ...
24.01.2025'de Instagram üzerinden yazışarak fiyat aldım. Ürünlere karar vererek sipariş oluşturdum. Yazışmalar gece 00:19'da sonlandı. Ardından ön ödeme yaptım. Dekontu paylaştım. 28.01.25'de sipariş kaydı atıldı. O kadar süre geri dönüş sağlanmadı. 29.01.25 kargo çıkışımız ne zaman dedik yine ceva...

23.12.2025 tarihinde Jurven Jewellery internet sitesi üzerinden London Blue Topaz 925 ayar gümüş kolye satın aldım. Ödemeyi kredi kartı ile 3.296 TL olarak gerçekleştirdim ve sipariş numaram 9122873248. Aradan zaman geçmesine rağmen ürünüm hiçbir şekilde kargoya verilmedi. 24.12.2025 tarihinde iade...

7 Temmuz 2023 cumartesi günü Instagram'dan vermiş olduğum sipariş 10 Temmuz 2023 pazartesi günü adresime ulaştı. Kargonun evime ulaştığı sırada evde benim yerime bir başkasının olmasının azizliğine uğradım ve kapıda ödemeli gelen kargonun ödendiğini öğrendim. Eve ulaştığımda ürünün beklediğim gibi o...
Yorumlar