to read complaints and reviews, or file yours. 
"1 saat içinde sipariş verirseniz en geç yarın kargoda! " notunu gördüğüm için Trendyol'dan 23 Aralık günü bir sipariş verdim.
Bu vaade göre siparişimin 24 Aralık günü kargolanması gerekiyordu. Kargolanmadı.
Ertesi günü bekledim, yine kargolanmayınca satıcıya yazdım. "Yoğunluktan dolayı gönderemediklerini, özür dilediklerini, hemen kargoya vereceklerini yazdılar." Vermediler!.
Bugün 27 Aralık... Yani satış öncesinde vadettikleri kargoya verme tarihinden tam 3-4 gün sonrası!. Ve siparişim, bırakın bana ulaşmayı, hala kargolanmadı bile...
Son çare olarak az önce (0212) 331 02 00 numaralı telefondan Trendyol'a ulaştım. Müşteri temsilcisi hiçbir şekilde yardımcı olmadı, hiçbir konuda sorumluluk hissetmediğini söyledi...
Ben yurt dışından sipariş vermedim ki kardeşim, adı sanı belli Türk firması Trendyol'dan verdim!. "Hızlı teslimat" notlu ürünü neden bir haftadan uzun süre beklemem gerekiyormuş!
Yalan vaatlerle müşteriyi yanlış yönlendirerek ürün aldırıp, alışveriş yaptırdıktan sonra haftalarca süründüren, sonra da çözmek için tek adım atmayan Trendyol'dan şikayetçiyim!.
Geçtiğimiz pazar Trendyol'dan alışveriş yaptım fakat kargom neredeyse bir hafta olacak elime ulaşmadı. Çarşamba gününden beri bu sorunu yaşıyorum. Trendyol canlı destekten yazıyorum, bana geri dönüş sağlıyorlar, tatlı dilli bir şekilde konuşuyorlar. Talep açıyorlar fakat benim sorunum çözülmüyor. So...
13.10.2024 tarihinde internet üzerinden vermiş olduğum siparişi iptal etmek için 15.10.2024'te mail ve WhatsApp üzerinden trend.com sitesine yazdım. Cevap işleme alındı, iptal edemeyiz olunca zaten bu sitenin alışveriş yapılmaması gerektiğini, hata ettiğimi anladım. Çünkü bu olamazdı, siparişi kargo...
15 Nisan'da ayakkabı siparişi verdim. Sipariş verirken 2-3 gün içinde kargolanacağı yazıyordu. 3 gün bekledim ancak kargolanmadı. Satıcıya yazdım. Bana en geç Cuma günü kargolanacağı söylendi; ancak bu süreçte mesajlarıma geç dönüş yapıldı ve üst üste mesaj atmak zorunda kaldım. Hafta sonu oldu ve y...
3 Temmuz da verdiğim sipariş hala kargolanmadı. Bir aydır paramı kullanıyorlar ve asla bir açıklama yapmadılar ben ulaştığımda da sürekli bu hafta kargolanacak dediler ama asla kargolamadılar. Bir de sayfalarında aynı gün kargo yazıyor tamamen yanıltıcı bir ibare. Ben arkasını aramasam ne paramı ala...
Ürünleri çok kötü. Ürün iadesi yapmıyorlar, yasal bir hak olmasına rağmen iade almadılar ve ürün değişimine zorladılar. Kötü bir firma. İnsanları aldatıyorlar, her yere şikayet edeceğim bu firmayı. Trendyol hatadır, müşteri hizmetleri de çok kötü, çok geç dönüyorlar.
Yorumlar