Yeni Alınan General Mobile ERA 30 Pro'da Ciddi Performans Sorunları Ve İade Problemi

14 Ekim 2025 tarihinde General Mobile’ın resmi internet sitesinden sipariş numarası 2908526 ile aldığım ERA 30 Pro model telefonum, daha ilk günden ciddi sorunlar yaşatmaya başladı. Telefonun herhangi bir uygulama açık değilken bile aşırı derecede donması, tuşlara bastığımda oyuncak telefon tuşları gibi yüksek sesle çalışması ve genel olarak performansının çok kötü olması nedeniyle büyük bir hayal kırıklığı yaşadım.

Ayrıca telefonda galeri ve not defteri gibi temel uygulamalar eksik. Kamera kalitesi oldukça düşük ve internet bağlantısı da zayıf. Ürünü İstanbul’da teslim aldım ve kutusunda ya da cihazda herhangi bir fiziksel hasar veya eksik parça yoktu. Henüz fabrika ayarlarına döndürme veya güncelleme gibi bir işlem de yapmadım, çünkü cihaz sıfır olarak elime ulaştı.

En önemlisi, ürünü iade etmek istememe rağmen General Mobile’ın resmi web sitesinde herhangi bir iade butonu bulunmuyor ve siparişim sistemde hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor. Ancak ürün elimde ve kullanılamayacak kadar sorunlu.

11.499 TL ödediğim bu telefonun, yaşadığım sorunlar nedeniyle iadesini ve ücretimin geri ödenmesini talep ediyorum.