General Mobile Tablet format atma

General Mobile e tab20 marka tabletim kullanırken, şarj oranı kaç olursa olsun aniden kapanıyor. Açtıktan bir süre sonra ne ile uğraşırsam uğraşayım kısa bir süre sonra yine kapanmakta. Format attım yine aynı. Yetkililerden bir çözüm bekliyorum. Neden ve çözüm ile alakalı