IR Özelliği Ve 2K Video Kaydı Sitede Yazıyor, Üründe Yok

General Mobile GM 26 Pro kullanıcısıyım ve cihazı yaklaşık bir haftadır aktif olarak kullanıyorum. Cihazı tercih etme sebeplerimden biri, resmi internet sitenizde belirtilen teknik özelliklerdi; ancak pratik kullanımda bu özelliklerle örtüşmeyen durumlarla karşılaştım.

Öncelikle cihazımda kızılötesi (IR) özelliği bulunuyor ve herhangi bir internet bağlantısına ihtiyaç duymadan televizyon gibi cihazları kumanda edebiliyorum. Buna rağmen General Mobile’ın resmi sitesindeki GM 26 Pro teknik özellikleri kısmında IR özelliğine dair hiçbir bilgi yer almıyor. Cihazda fiilen bulunan bir donanımın neden teknik özelliklerde belirtilmediği konusunda açıklama talep ediyorum.

Ayrıca resmi sitenizde GM 26 Pro için 2K video kayıt desteği bulunduğu ifade ediliyor. Ancak hem kendi kullandığım GM 26 Pro’da hem de eşim için satın aldığım aynı model diğer GM 26 Pro cihazında kamera ayarlarında yalnızca 1080p’nin en yüksek çözünürlük seçeneği olarak göründüğünü, 2K/1440p seçeneğinin ise hiç bulunmadığını belirtmek isterim. Yani sitede yazan 2K video kayıt desteği, cihazların üzerindeki kamera uygulamasında kullanıcıya sunulmuyor.

Bu çerçevede General Mobile’dan şu konularda net ve resmi bir açıklama bekliyorum: GM 26 Pro’da IR donanımı resmi olarak destekleniyor mu ve eğer öyleyse neden teknik özellikler sayfasında belirtilmiyor, cihaz gerçekten 2K video kaydını donanımsal olarak destekliyor mu, destekliyorsa 2K kayıt seçeneği neden kamera uygulamasında görünmüyor ve bu durum yazılımsal bir eksiklikse güncelleme ile düzeltilmesi planlanıyor mu. Aynı modelden iki ayrı cihazda da aynı durumla karşılaştığım için bunun yazılım sürümü veya model varyantı kaynaklı olup olmadığı konusunda da bilgilendirilmek istiyorum.

Kullanıcı olarak satın aldığım ürünün resmi sitede yer alan teknik özellikleriyle birebir örtüşmesini, varsa farkların da açık ve şeffaf biçimde belirtilmesini bekliyorum. Hem bu tutarsızlığın giderilmesi hem de gerekiyorsa yazılımsal güncelleme, açıklama, iade veya değişim gibi seçenekler konusunda tarafıma çözüm odaklı dönüş yapılmasını rica ediyorum.