General Mobile Telefon Donuyor Ve Yeniden Başlıyor, İade İstiyorum

General Mobile GM318 ERA 50 model telefonu 2025 Temmuz ayında satın aldım. Cihazı ilk günden beri doğru düzgün kullanamıyorum. Telefon sürekli donuyor, takılıyor ve kendi kendine aniden yeniden başlıyor. Günlük kullanımda, uygulamalarda gezerken veya sadece ana ekrandayken bile bu sorunlarla karşılaşıyorum ve bu durum artık katlanılmaz bir hal aldı.

Şu ana kadar servise ya da mağazaya götürmedim çünkü özellikle Şikayetvar’daki yorumları okuyunca çoğu kişiye çözüm bulunmadığını gördüm ve açıkçası aynı süreçlerle uğraşmak istemedim. Yeni alınmış bir telefonda bu kadar temel sorunların yaşanmasını kabul edemiyorum.

Bu nedenle General Mobile’dan ayıplı ürün kapsamında işlem yapılmasını ve ürün bedelimin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu olumsuz tecrübe nedeniyle General Mobile markasını çevreme ve etrafıma kesinlikle tavsiye etmiyorum, sorunumun hızlı ve kalıcı şekilde çözüme kavuşturulmasını rica ediyorum.