General Mobile ERA 50 Telefonunda Sürekli Donma Ve Kapanma, Ücret İadesi Talebi

General Mobile ERA 50 model telefonu yerli olduğu için tercih ettim fakat cihazdan hiç memnun değilim. Telefon sürekli donuyor, kendi kendine kapanıyor ve dakikalar sonra tekrar açılıyor. Bu sorun ilk zamanlarda ara sıra yaşanırken son aylarda giderek sıklaştı ve artık telefonu normal şekilde kullanamaz hale geldim. Yaklaşık 6–7 aydır bu sorunlarla uğraşıyorum.

Cihazı Vodafone mağazasından satın aldım ve şu ana kadar teknik servise ya da müşteri hizmetlerine başvurmadım, ancak yaşadığım bu ciddi performans ve stabilite sorunları nedeniyle başvurmayı düşünüyorum. Üründen tamamen soğudum ve yerli olduğu için tercih etmiş olmama rağmen pişmanlık yaşıyorum.

Bu nedenle, sorunlu cihaz için onarım veya değişim değil, doğrudan ücret iadesi talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini ve ürünün arkasında durularak gerekli işlemlerin acil olarak yapılmasını rica ediyorum.