Genel Mobile ERA 50'de Tekrarlayan Çökme Ve Yavaş Performans, Değişim Veya İade Talebi

General Mobile ERA 50 model cihazı aldıktan kısa bir süre sonra telefon kendiliğinden çöktü ve servise gönderdim. Yazılım atılıp tarafıma geri gönderildi ancak bu kez de telefon son derece yavaş çalışıyordu, uygulamalara bile doğru düzgün girmiyor, donuyordu. Bu sebeple cihazı sadece sim kart takıp interneti paylaşmak için, yani bir nevi modem gibi kullanmak zorunda kaldım.

Aradan bir süre geçtikten sonra cihaz tekrar kendiliğinden çöktü. İlk çökme olayı yaklaşık 5–6 ay önce, ikinci çökme ise yaklaşık 1 hafta önce gerçekleşti. Daha önce General Mobile 21 Pro modelinde de aynı sorunu yaşamış, o cihazda da kendiliğinden çökme ve yazılım atma süreciyle uğraşmak zorunda kalmıştım. Yani General Mobile markasında üst üste benzer sorunlar yaşamam güvenimi tamamen sarstı.

Mevcut General Mobile ERA 50 cihazım için şu an tekrar servise gönderim süreciyle uğraşmam isteniyor ve yine yalnızca yazılım atılıp gönderileceğini söylüyorlar. Ancak defalarca aynı sorun yaşandığı için bunun kalıcı bir çözüm olmadığını düşünüyorum. 49905264858 numaralı servis kaydım bulunmaktadır ve Van ili Tuşba ilçesinde ikamet ediyorum.

Tekrar eden bu arızalar ve çözüm sunulmaksızın sadece yazılım atılıp geri gönderilmesi nedeniyle mağdur durumdayım. Cihazım için kalıcı bir çözüm olarak sıfır cihaz ile değişim yapılmasını ya da ücret iadesi talep ediyorum.