to read complaints and reviews, or file yours.Gencogluavm.com İletişim Kanalları Kapalı, Geri Dönüş Yok: 14.999 TL İade Talebi
22.06.2026 tarihinde Gençoğlu AVM isimli internet sitesinden Samsung-Premium-ar18tshzhwk-a-18000-BTU-inverter-duvar-tipi-klima satın aldım ve 14.999 TL ödeme yaptım. Siparişime ait numara 142665’tir. Ancak ürünü aldıktan sonra firmaya hiçbir kanaldan ulaşamıyorum. WhatsApp hattı kapalı, e‑posta hesapları kapalı görünüyor ve hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum.
23.06.2026 tarihinden bu yana defalarca ulaşmayı denememe rağmen firmadan herhangi bir geri dönüş olmadı. Hem iletişim kanallarının kapalı olması hem de muhatap bulunamaması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum ve firmanın güvenilirliğinden endişe ediyorum.
İlgili firmadan, ödediğim 14.999 TL’nin derhal ve eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarımı kullanarak Tüketici Hakem Heyeti’ne ve gerekli resmi mercilere başvuracağımı belirtmek isterim.
