Uygunsuz Dizlik Ve Yanıltıcı Fiyat Bilgisi Nedeniyle İade Talebi

12.02.2026 tarihinde gençofis.com.tr üzerinden 3010000003816 kodlu bir pilot dizlik satın aldım. Ürün sayfasında dizliğin iPad 1–4 ve iPad Air ile uyumlu olduğu belirtiliyor ve görseldeki etikette ürün fiyatı 950 TL olarak görünüyordu. Kargo ücretiyle birlikte toplam 1100 TL ödemeyi kredi kartımla gerçekleştirdim ve ürün bir gün içinde elime ulaştı.

Ancak tarafıma gönderilen ürün iPad ile uyumlu değildi, boyut olarak çok daha küçük geldi ve sadece kalem–kağıt için kullanılabilecek bir dizlikti. Ürünün üzerinde yer alan etiket fiyatının da 349 TL olduğunu gördüm, bu da internet sitesinde belirtilen fiyat ve görseldeki etiketle uyuşmamaktaydı.

13.02.2026 tarihinde internet sitesi üzerinden iptal ve karşı ödemeli iade talebi oluşturdum, ancak şu ana kadar herhangi bir geri dönüş alamadım. Site üzerinde ulaşabileceğim bir telefon numarası ya da mail adresi de bulamadığım için firmaya başka bir kanaldan erişemedim.

Mesafeli satış kapsamında cayma hakkımı kullanmak istiyor, yanlış ve eksik bilgilendirmeyle gönderilen bu ürünün iadesinin alınmasını ve kargo ücreti dahil olmak üzere toplam 1100 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. İlgili birimlerin en kısa sürede benimle iletişime geçmesini rica ederim.