to read complaints and reviews, or file yours. 
Genco Bursa Fomara Şubesi’nden Aralık 2024’te bir dolap satın aldım. Dolabın kurulumu sırasında yaşanan sorun nedeniyle ürünü başından beri sağlıklı şekilde kullanamıyorum. İki yıl garantisi olmasına rağmen, defalarca aramama rağmen bu hatayı ancak ücret karşılığında düzeltebileceklerini söylüyorlar ve aylardır bu sorun çözülemiyor.
Ayrıca Ocağın ilk haftasında yine aynı şubeden yeni ürünler aldım ve bu ürünlerde de problem tespit ettim. Değişim talebiyle Genco ile iletişime geçmeme rağmen yaklaşık iki aydır ürünlerimin değiştirilmesini bekliyorum, herhangi bir somut adım atılmıyor. Ödemeler konusunda zamanı geldiğinde düzenli olarak arayan firma, sorun olduğunda ne arıyor ne de geri dönüş yapıyor.
Dolabın garanti kapsamında, en kısa sürede ücretsiz olarak onarılmasını ve sorunlu yeni ürünlerimin de yine en kısa sürede sorunsuz olanlarıyla değiştirilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu süreç nedeniyle artık bu firmadan hiçbir şekilde alışveriş yapmayacağımı belirtmek istiyorum.
Bursa Orhangazi Genco mağazasından aldığım giysi dolabının iki çekmecesinin de rayları bozuk çıktı. Üzerinden aylar geçmesine ve sürekli arayıp ray talep etmemize rağmen bir türlü sorun çözülmedi. Bir kere uzun beklemeler ve ısrarlar sonucu ray getirdiler o da dalga geçer gibi küçük boy uymayan bir...
Merhaba Genco Mağazası Bursa fomara mağazasından 03.11.2023 tarihinde çeyiz alışverişi yaptım. Ve evlenip Çorlu'ya yerleştim. Aldığım kahve makinesi bozuldu yetkili servise garanti belgesiyle gönderdim garanti belgesine kase imza yapılmadığı için servis benden fatura istedi. Genco mağazasını aradım ...
Genco AVM Derince Kocaeli şubesinden 2 adet tekli baza ve Aştın yatak aldım. Ürünler teslim edildi ancak üzerinden yaklaşık 2 ay geçmesine rağmen sadece birinin kurulumu yapıldı, diğer baza ise eksik malzeme olduğu gerekçesiyle kurulmadı ve hâlâ bekletiliyorum. Bu süreçte defalarca mağazaya gittim ...
Güzelyalı Genco mağazasından Kiler dolabı aldık. Ürünün kapak kısımlarında açılma var. Ürüne geldiler, baktılar, fotoğraflarını çektiler, tedarikçi firmaya göndereceğiz dediler. 1 ay oldu, parça bekliyoruz diye diye erteliyorlar. Firma ürünlerini satıyor, başka bir şey yapmıyor. Ürünlerinin arkasınd...
4 ay önce kurulumu yapıldığı gün kırık olduğunu fark ettiğim gardırobum için E** hanımla aynı gün içinde iletişime geçtim ve bana dolabın yenisini göndereceklerini söyledi. Dolabı İlk günden beri dokunmaya korkarak kullanmaya çalışıyorum. O günden beri ısrarlı aramalarıma rağmen asla mağduriyetim gi...
Yorumlar