to read complaints and reviews, or file yours. 
18.08.2024-26.08.2024 tarihleri arasında Gençaystar Travel’dan 1.219,00 EUR ödeyerek “İspanya & Endülüs & Portekiz Turları (Tüm Turlar Dahil) ” paket turuna katıldım. Ancak tur sırasında ciddi sorunlar yaşadım. Özellikle Granada Santa Fe’de, parasını ödediğim otel odasında konaklayamadım. Rehberin ve acentenin ilgisizliği nedeniyle mağdur oldum; rehberden iletişim numarası istememe rağmen dönüş yapılmadı, acente ise mesajlarıma hiç cevap vermedi. Hiçbir şekilde yardımcı olunmadı ve sorunlarım geçiştirildi.
Tüm bu olumsuzluklar nedeniyle, paket tur sözleşmesi kapsamında aldığım hizmetlerin karşılığını alamadım. Ödediğim 1.219,00 EUR tutarındaki ücretin iadesini talep ediyorum.
2-9.09.2023 tarihleri arasında gerçekleştirilmek üzere Pangea Voyage, Pozitif Turistik Servis Hizmetleri Tic. Ltd. Şti. Firmasından 700 Euro bedel ile dekontlarda İspanya turu olarak belirtilen Endülüs turu hizmetini satın aldım. Turun ücretini 19.06.2023 tarihindeki kur oranına göre Türk Lirası ola...
22Aralık 2024 tarihinde Şaşkınbakkal Şubesinden arkadaşımla birlikte 18-25 Ocak tarihli Portekiz Endülüs turunu kişi başı 40301 TL den satın aldık. Bir hafta sonra tur fiyatı 35.256 TL'ye düştü. Para iadesinin yapılmasını rica ettim. Satın aldığım acente, iade yapamayacaklarını, satın alınan fiyatın...
10 Temmuz - 17 Temmuz 2025 tarihleri arasında Gencaystar İzmir firmasından “İtalya - Fransa - İspanya Yedi Gün Sekiz Gece” turuna katıldım. Turun başından sonuna kadar birçok ciddi sorun yaşadım. İlk gün konakladığımız otel, çok kötü ve güvenli olmayan bir mahalledeydi. Sonraki oteller nispeten daha...
Gençaystar ile katıldığım 8 günlük turda birçok sorun yaşadım. Öncelikle, rehberimiz gittiğimiz yerlerle ilgili detaylı bilgi vermedi ve bizi çok serbest bıraktı. Çoğu yeri kendi başımıza gezmek zorunda kaldık ve rehberin donanımlı olmadığını hissettik. Otobüsle ilgili de ciddi sıkıntılar yaşadık. ...
21 Temmuz – 2 Ağustos 2025 tarihleri arasında eşimle birlikte katıldığımız Fransa, İspanya ve Portekiz turunda, tur programında “her şey dahil” olarak belirtilen otel konaklaması, ulaşım, sabah-öğle-akşam yemekleri ve rehberlik hizmetlerinin hiçbirinden faydalanamadık. İlk günden itibaren tüm gezile...
Yorumlar