Gencallar Sakarya şubesinden yaklaşık bir yıl önce bir adet Lancom La Vie Est Belle ve bir adet Calvin Klein parfüm satın aldım. Parfümleri yedekte beklettiğim için yaklaşık iki ay önce kullanmaya başladım. Lancom parfümde ciddi şekilde kalıcılık problemi yaşıyorum; kokusunu sürdükten yaklaşık iki saat sonra tamamen kayboluyor ve kokudan eser kalmıyor. Calvin Klein parfüm ise rahatsız edici bir kokuya sahip.
Bu sorunlar nedeniyle Gencallar mağazasını aradım fakat bir yılı geçtiği için yardımcı olamayacaklarını belirttiler. Her iki parfüm için toplamda yaklaşık 8 bin tl ödeme yaptım ve bu kadar yüksek ücret ödememe rağmen ürünlerden kesinlikle memnun kalmadım.
Öncelikli beklentim ücret iadesi, mümkün değilse değişim talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.
Yorumlar