to read complaints and reviews, or file yours.Aldığım Parfüm Kalıcı Değil.
Calvin Klein Euphoria parfümünü yaklaşık bir yıl önce Sakarya’daki Gencallar şubesinden satın aldım. Parfümü yeni açtım ve kullanmaya başladığım ilk günden itibaren kalıcılığının da çok düşük olduğunu fark ettim. Ürünü birkaç kez kullandım ve her kullanımda aynı sorunları yaşadım.
Elimde fatura veya alışverişe dair bir belge bulunmuyor. Ürünün garanti veya iade koşulları hakkında da bilgi sahibi değilim. Ancak, aldığım bu parfümden hiç memnun kalmadım. Ücret iadesi talep ediyorum ve konuyla ilgili yardımcı olmanızı rica ediyorum.
Gelişme
2023 yılında Sakarya Gencallar mağazasından Lancome La Vie Est Belle ve Calvin Klein Euphoria parfümlerini yaklaşık 8 bin tl ödeyerek satın aldım. Ürünleri yedekte tuttuğum için ancak iki ay önce açtım. Lancome parfümün kokusu hiç kalıcı değil, Calvin Klein ise kötü kokuyor.
Mağazayla iletişime geçtiğimde, satın alma üzerinden bir yıl geçtiği için yardımcı olamayacaklarını söylediler. Faturam elimde olmadığı için de herhangi bir işlem yapılmadı. Ancak ürünlerin bu şekilde olması beni mağdur etti .Ürünlerin incelenerek ücret iadesi talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Merhabalar Sevinç Hanım Öncelikle alışverişlerinizde Gencallar Giyimi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Şikayet ve öneriniz ilgili birime iletilmiştir. Mağazalarımızda satılan tüm ürünler orijinal olup ilgili devlet kurumları tarafından denetlenmektedir. Orijinal olmadığını düşündüğünüz ürün ile ilgili şikayette bulunabilirsiniz. Şikayetinize istinaden tekrar yapılan kontrollerimizde , almış olduğunuz 2 ürünün de ilgili Resmi Devlet Kurumlarında kayıtlı olduğu gözükmektedir. 26.01.2024 tarihinde ( 1 yıl 8 ay ) satın alınan CK EUPHORIA EDP SPRAY 100 ML ve 26.08.2023 tarihinde (2 yıl 1 ay ) satın alınan LANCOME LA VIE EST BELLE V75ML ürünlerle ilgili saklama koşulları ve kullanım şartları göz önünde bulundurulduğundan 2 yıl önce alınan ürünlerle ilgili yardımcı olmamız mümkün değildir. Saygılarımızla Gencallar Giyim Müşteri Hizmetleri
