Obilet’te İptal Edilen Biletin 1.700 TL İadesi Yapılmadı Ve Destek Yok

Obilet uygulaması üzerinden 07.11.2026 tarihinde saat 13:30’da Genç Bus firmasıyla Çarşamba Otogarı’ndan İzmit Otogarı’na seyahat etmek için, PNR numarası 8X002V80W olan bileti 1.700 TL ödeyerek satın aldım. Ödemem Garanti BBVA kartımdan “Obilet Bilişim Sistemler” adına 1.700 TL olarak çekildi.

Ertesi gün, 08.11.2026 tarihinde saat 16:02’de telefonuma “Genç Bus 8X002V80W PNR’li biletiniz firma tarafından iptal edilmiştir” içerikli bir SMS geldi. Biletimin iptal edildiği bildirildi ancak hesabıma hiçbir şekilde para iadesi yapılmadı. Şu anda 1.700 TL’lik tutar çekilmiş durumda görünüyor fakat ne biletim var ne de param iade edildi.

Obilet’in canlı destek veya müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak bir muhatap bulamadım, kimseye derdimi anlatamadım. Hem sefer iptal edildi hem de tarafıma herhangi bir bilgilendirme, çözüm sunulmadı.

Obilet’ten, Genç Bus firması tarafından iptal edildiği bildirilen bu sefer için kartımdan çekilen 1.700 TL’nin en kısa sürede eksiksiz olarak hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.