Sipariş Onayı Ve Ürün Teslimatı Yapılmadı, İletişime Dönüş Sağlanmıyor

27.10.2025 tarihinde Gemoria Jewelry internet sitesinden kredi kartı ile bileklik siparişi verdim. Sipariş sırasında a**************@gmail.com e-posta adresimi ve +90 ***********48 telefon numaramı kullandım. Ödeme işlemi sırasında kartımdan ücret çekildi ve banka ekstresinde bu harcamayı görebiliyorum. Ancak siparişimin üzerinden 8 gün geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir onay maili veya SMS gelmedi, sipariş numarası iletilmedi ve ürünüm elime ulaşmadı.

Siparişimin durumunu öğrenmek için firma ile iletişime geçtim fakat herhangi bir geri dönüş alamadım. Ayrıca kargo takibi veya gönderi numarası da paylaşılmadı. Teslimat adresim Muğla Marmaris’tir.

Ücretini ödediğim ürünün bir an önce tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.