Gemoria Siparişimde Ürün Görsel Ve Kalite Farkı İle İade Talebime Dönüş Alamadım

10.10.2025 tarihinde Gemoria’nın web sitesi üzerinden #1994 numaralı siparişimi oluşturdum. 13.10.2025 tarihinde tarafıma teslim edilen yonca kolye ve bileklik, hem kalite hem de görüntü açısından internet sitesindeki görsellerle ve açıklamalarla kesinlikle uyuşmuyor. Özellikle ürünlerin cm uzunlukları, sitede belirtilenden daha kısa geldi. Bu alışverişten hiç memnun kalmadım.

Toplamda 3.799,98 TL tutarında banka kartı ile ödeme yaptım. Ürünlerin iadesini talep etmek için hem Instagram hem de WhatsApp hattı üzerinden Gemoria ile iletişime geçtim, ancak iki gündür hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Ürünlerin paketinde veya kendilerinde herhangi bir hasar ya da eksik parça yoktu.

Ürünlerin iadesinin kabul edilmesini ve ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. En kısa sürede çözüm bekliyorum.