Siparişim Kayıp, İletişim Sıfır: Hayal Kırıklığı!

17.08.2025 tarihinde saat 22.00 civarında Crus Jewellery’nin resmi web sitesi üzerinden #11085 numaralı bir bileklik siparişi verdim. Ödemeyi kredi kartı ile 1.289 TL olarak gerçekleştirdim ve ürünün Karatay/Konya adresine gönderilmesini bekliyorum. Ancak aradan 5 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi.

Bu süreçte Crus Jewellery'nin tüm iletişim kanallarını (telefon, e-posta, sosyal medya) denememe rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım ve kimseye ulaşamıyorum. İlk kez alışveriş yaptığım bu markadan yaşadığım bu ilgisizlik nedeniyle çok pişmanım.

Siparişimle ilgili olarak, ürünün en kısa sürede ve sipariş ettiğim şekilde gönderilmesini talep ediyorum. Eğer gönderilmeyecekse, ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini rica ediyorum.