to read complaints and reviews, or file yours.Gemedere Artizanal Süt Ürünleri Siparişim Gönderilmedi!
15 Aralık’ta Gemedere markasının resmi internet sitesi olan gemedere.com üzerinden Gemedere Artizanal Peynirler / İtüsan İncirlik Tarımsal Ürünleri San. Paz. A. Ş. Firmasından bir sipariş verdim. Siparişe ait toplam 2.927,46 TL tutarındaki ödemeyi ise 16 Aralık’ta havale ile gerçekleştirdim. Havale bilgilerini telefonla, dekontu ise WhatsApp üzerinden firmaya ilettim. Siparişim için “348MV8677B” numaralı sipariş onayı e-posta ile de tarafıma iletildi, ancak aradan geçen süreye rağmen ürünlerim hâlâ teslim edilmedi.
22 Aralık tarihinde firmayı defalarca aramama rağmen telefona hiçbir şekilde cevap verilmedi. Siparişimin durumu ile ilgili olarak e-posta ve WhatsApp üzerinden de ulaşmaya çalıştım, ancak bu kanallardan da tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Ne ürünler gönderildi ne de teslimatla ilgili herhangi bir bilgilendirme yapıldı.
Firma eğer ürünleri gönderecekse, Gemedere markası adına bana açık bir şekilde bilgi vererek en kısa sürede siparişimi kargoya vermesini talep ediyorum. Ürünleri göndermeyecekse ya da makul bir süre içinde gönderemeyecekse, siparişimin iptal edilmesini ve ödediğim 2.927,46 TL’nin tarafıma iade edilmesini istiyorum.
Dün bülent beye ulaştım. Kendisi Şikayetvar ve tüketici hakeme başvuracağımı yazdığım için sitem etti. TV'deki yayından sonra aşırı derecede sipariş geldi, telefon ve mesajlara yetişemiyoruz dedi. Bundan dolayı çok yoğunuz dedi. Ben de kendisine biz bunu bilemeyiz siz teslimatta gecikme olacağını, ve bize süre vermesi gerektiğini söyledim. Ürünleri stoktan kaldırabileceklerini söyledim a''' şşş
Ürünler gönderildi. Sorun çözüldü. İlgilenen herkese teşekkürler
Sipariş ettiğimiz Ürünleri gönderdiğiniz için teşekkürler. Sizden ricamız bu tip gecikmelerin olmaması için gerekli önlemleri almanız. Müşteriyi olası gecikmeler için bilgilendirmeniz. İletişim kanallarını açık tutmanız. Sorulara cevap vermeniz. Bunlar internet siparişi verenler için çok önemli
