Acil Durumlarda Ulaşılmayan Asansör Servisi Mağduriyeti


Ofisimin yer aldığı iş merkezinde kullanılan asansör, Gemak firması tarafından imal edilmiş olup yaklaşık 3 yıldır sürekli problem çıkarıyor. Bu süreçte servis yaklaşık 30 kez çağrıldı ancak her geldiklerinde yalnızca para karşılığı parça değişimi yaptılar. Sözde pano değişti, ağırlıklar değişti, raylar onarıldı gibi pek çok işlem yapıldığı söylendi.
Artık değişecek parçası kalmadı denecek hale gelmesine rağmen asansördeki sorunlar aynen devam ediyor. Üstelik firmaya ulaşmak için aylarca aramak gerekiyor, çoğu zaman kimse telefona bakmıyor, bazen biri vicdana gelip açarsa ancak o zaman muhatap bulabiliyoruz.
Hem güvenlik hem de süreklilik açısından bu durum bizleri ciddi şekilde mağdur ediyor. Gemak Asansör’ün bu kronikleşmiş soruna artık bedelsiz ve kalıcı bir çözüm bulmasını, asansörün güvenli ve sorunsuz şekilde çalışır hale getirilmesini bekliyoruz.

2022 Temmuz ayında Gemak Asansör (Gebze) firmasıyla anlaştık. Piyasadaki Asansör firmalarından 40.000 ₺ daha fazla verdim ki başım ağrımasın, sorunsuz kullanayım diye. Maalesef bana 2022 Kasım ayında teslim edecekleri asansörü 2023 Temmuz ayı oldu hala teslim edemediler. Her gün bir sıkıntı, her gün...

Kone markasına ait iş yerimizde kullanılan asansörle ilgili ciddi sorunlar yaşıyoruz. Yaklaşık 2 yıl önce asansörü satın almamıza ve iki parça halinde toplamda 9.440,00 Euro ve 9.440,00 Dolar ödeme yapmamıza rağmen, hâlâ sözleşmemiz imzalanmadı ve asansörün tam teslimi gerçekleşmedi. Bu nedenle yaş...

Ümraniye'de yeni yapılan binamızda yeni kullanılmaya başlanan Vuralsan marka asansör sürekli arıza yapıyor. Bir ayda yaklaşık 6-7 kez servis çağırmak zorunda kaldık, şimdiye kadar belki 30 kez servis geldi. Servis ekipleri hiçbir işlemde belge vermiyor. Binadan iskan alınmadığı için kayıt altına alı...
Yorumlar