Aynı Kargo İçin Farklı Desi Ücreti Ve Çözüm Bulamayan Firmalar

19.05.2025 tarihinde müşterime aynı boyutta aynı kiloda 2 koli gönderildi. geliver.io firmasından açmış olduğum kayıtta ölçerek çıkarılan desiyi üste yuvarlayarak 1. Gönderiyi 6.5 desi olarak yazıldı, 2. Kargoyu da ölçüler ebatlar aynı olduğu için 6.5 desi yazıldı normalde 6 desilik bir kutu idi. Sorun olmasın diye 6.5 yazdım. 1. Kargoyu 6.5 desi olarak ölçmüşler ama 2. Aynı largoyu 15.6 desi ölçüm yapmışlar. Hepsijet firmasına kaç kez mail attım dönüş sağlamadılar. WhatsApp'tan yazdım. Çözüm bulamadılar. Geliver firmasına yazdım. Çözeceğiz dediler çözmediler. Yani 3 kat fazla desi çıkardılar düzeltmediler. Bu konuda bilgilendirmek ve çözüm istiyorum