Pasaport Harcı İadesinde Bilgi Eksikliği Ve İletişimsizlik

Oğlum için yatırdığım pasaport harcının geri iadesi için dilekçe düzenledim ve dekontunu da ek olarak ekledim. Görsellerde belirttiğim gibi işleme alındı dedi. Sonra da işleminiz sonlandı yazdı ama tarafıma ne sözlü ne de yazılı şekilde nasıl neticelendiğine dair bilgi gelmedi.
Banka hesabıma da tutar yatmadı. Ulaşamıyoruz, muhatap bulamıyoruz. Devlet dairesini mahkemeye vererek devleti devlete mi şikayet etmemiz gerekiyor, anlamadım. Tarafıma ivedilikle geri dönüş rica ediyorum.