to read complaints and reviews, or file yours.Borç İndirimi Sınırlı Ve Müşteri Temsilcisinin Üslubu Mağdur Ediyor
Akbank’ta bulunan borcum, 05.09.2025 tarihinde gelecek varlık yönetim şirketine devredildi. Borcun taksitlendirilmesi yapıldı; aylık 7.500 TL olacak şekilde 13 taksit planlandı. Toplam ödeme 97.500 TL. Bu plan kapsamında şu ana kadar 5 taksitim düzenli olarak ödedim.
Geriye 60.000 TL ödemem kaldı.
Borcumu indirimli şekilde kapatmak istediğimi belirttiğimde, şimdiye kadar yaptığım ödemelere rağmen yalnızca 7.000 TL indirim yapılabileceği söylendi. Özellikle deprem döneminde oluşan bu borçlar nedeniyle zaten zor bir süreçten geçerken, dosyanın çok daha düşük bedellere alındığını bilmemize rağmen bu kadar sınırlı bir indirim sunulması beni mağdur ediyor.
Telefon görüşmemde B**** Hanım isimli temsilcinin “İsterseniz ödemeyin, indirim yapmayacağız, hiçbir şey değişmeyecek, bekleriz” şeklindeki söylemleri hem üslup hem de yaklaşım açısından beni son derece rahatsız etti. Bu süreçte hem daha makul ve yüksek bir indirim oranı uygulanmasını, hem de ilgili müşteri temsilcisinin üslubu ve davranışıyla ilgili gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
Elimde sözleşme, ödeme planı ve dekontlara ilişkin belgeler mevcut; istenmesi halinde sunabilirim.
Merhaba, Şikayetiniz tarafımızca kayda alınmış ve incelenmeye başlanmıştır. Kurumumuz ile ilgili şikayetlerinize en hızlı çözüm için TCKN bilginiz, iletişim numaranız ve şikayet konunuz veya öneri metninizi yazabilirseniz en kısa süre içerisinde tarafınıza dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, Gelecek Varlık Yönetimi A.Ş.
Çözüm olarak beklentimiz geçen sene çalışmıyoruz diye çok uygun fiyata kapatıyordunuz şimdi maaşımız var diye çok yüksek fiyat vermek vicdan işi değil zaten dosyayı çok uygun fiyata alıyorsunuz bu borç deprem zamanında oluştu ne yapalım borcumuzdan dolayı intihar mı edelim bu kadar fırsatçılık yapılmaz
