Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Emir sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Yanlış Paket Satın Alımı Ve İade Sorunu: Gameplus Üzerinden Ultimate Yerine Ubisoft+ Paketi Alındı, Ücret İadesi Yapılmadı

profile
08 Eylül 2025 12:38
897
Emir'in Teşekkür Mesajı
“Para iadem tamamlandı teşekkür ederim. Hızlı bir dönüş oldu.”

8 Eylül tarihinde Gameplus web sitesi üzerinden mevcut geforce Now Performance paketimi Ultimate pakete yükseltmek istedim. Yükselt butonuna tıkladığımda karşıma 1 aylık Ubisoft+ geforce Now üyeliği paketi çıktı. Ultimate paket olduğunu sanarak bu paketi satın aldım; ancak sonradan fark ettim ki sadece Performance paketini yeniden almışım ve yanına Ubisoft+ eklenmiş. Zaten Performance üyeliğim vardı ve Ubisoft+ hizmetini kullanmayacağım.

Satın alma işlemimin ardından üyeliğim iptal edildi fakat tarafıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı. Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak başarılı olamadım. Kullanmayacağım bir pakete 599 TL ödemek istemiyorum. Para iademin yapılmasını talep ediyorum; iade gerçekleşirse Ultimate paketi satın alacağım.

Fatura numaram: CG12025000129585

Emir
Emir
08 Eylül 2025 12:13

Çağrı merkezini aradım yarım saat bekletilmeme rağmende ulaşamadım

08 Eylül 2025 12:38 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Sizi önemsiyor ve deneyiminizi iyileştirmek için çalışıyoruz. Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, GeForce NOW powered by GAME+

Emir
Emir
08 Eylül 2025 21:58

Ne zaman ve nereden dönüş yapılacak?

09 Eylül 2025 15:36

Merhaba Emir Bey, 09.09.2025 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Tüm talep, soru ve görüşleriniz için dilediğiniz zaman Game+ Asistan üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, GeForce NOW powered by GAME+

Emir
Emir
10 Eylül 2025 11:36

Para iadem tamamlandı teşekkür ederim. Hızlı bir dönüş oldu.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Duru sonuçtan hiç memnun değil

profile
11 Ocak 2025 17:45
2.206
Ultimate Paket Sorunu Ve Para İadesi Talebi
Ultimate Paket Sorunu Ve Para İadesi Talebi
Ultimate Paket Sorunu Ve Para İadesi Talebi
Ultimate Paket Sorunu Ve Para İadesi Talebi

profile
11 Eylül 2025 23:05
251
Benzer Şikayet Yaz