İzinsiz 3.300 TL Çekim Ve Otomatik Yenileme İptali Talebi

Gameplus GeForce NOW hesabımda uzun süredir herhangi bir üyeliğim veya aktif aboneliğim olmamasına rağmen, 20 Mayıs tarihinde bilgim ve onayım dışında kartımdan 3.300 TL çekim yapılmıştır. Her zaman olduğu gibi yalnızca süreli kullanım paketi alıyordum, hiçbir şekilde otomatik yenileme veya deneme süreci başlatmadım ve en son kullanımımın üzerinden aylar geçti. Yaklaşık 1-2 yıl öncesine kadar süreli kullanım satın alıyordum; bu şekilde ara ara kullanım yaptım, daha önce hiç böyle bir sorun yaşamadım.

Söz konusu 3.300 TL’lik çekim, sonu 4132 ile biten kartımdan alınmıştır. Bu işlemle ilgili tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı, herhangi bir onay ekranı veya yenileme bildirimi de almadım. Gameplus müşteri hizmetlerine ulaşmak için numara aradım ancak ulaşabileceğim bir iletişim hattı bulamadım, bu nedenle konuyu yalnızca buradan iletebiliyorum.

Artık Gameplus GeForce NOW hizmetini kullanmıyorum ve hesabımda aktif bir üyelik talebim de yok. Bilgim dışında ve iznim olmadan çekilen 3.300 TL tutarındaki ödemenin iptal edilerek tarafıma iade edilmesini, varsa üzerime tanımlı görünen abonelik veya otomatik yenileme işlemlerinin de tamamen sonlandırılmasını talep ediyorum.