İzinsiz 3.300 TL Çekim Ve Otomatik Yenileme İptali Talebi

Gameplus üzerinden satın aldığım geforce Now hizmeti için ödediğim üç bin küsur liralık tutarın iadesiyle ilgili aylardır çözülmeyen bir problem yaşıyorum. 10 Haziran’da bana iadenin kabul edildiğine ve üyeliğimin sona erdiğine dair “geforce now Performans - İade talebiyle İptal Bilgilendirmesi” başlıklı bir e-posta gönderildi, ancak bu e-postaya rağmen kartıma hiçbir şekilde para iadesi yapılmadı.

İlk aşamada iadenin kartıma yapılacağı söylendi, uzun süre beklememe rağmen herhangi bir geri ödeme gerçekleşmeyince tekrar Gameplus ile iletişime geçtim. Bu kez benden IBAN istendi, ben de talep ettikleri gibi IBAN bilgilerimi paylaştım, fakat üzerinden haftalar geçmesine rağmen yine hiçbir ödeme yapılmadı. Yaklaşık iki aydır bu süreçle uğraşıyorum ve her seferinde farklı bir şey söylenmesine rağmen somut bir sonuç alamıyorum.

Hem kartıma iade yapılmaması hem de IBAN bilgisi vermeme rağmen havale yapılmaması nedeniyle ciddi şekilde mağdur oldum ve ne yapacağımı şaşırmış durumdayım. 10 Haziran tarihli iade onayı e-postasına ve sonrasında geçen süreye rağmen, tarafıma herhangi bir ödeme yapılmamasının nedenini açıklayarak, üç bin küsur liralık ödemenin derhal hesabıma iade edilmesini ve bu süreçte yaşattığınız mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.