to read complaints and reviews, or file yours.İzin Almadan Çekilen 6.500 TL Ücretin Geri İadesi Talebi
Geforce Now Game+ üzerinden 6 aylık Ultimate paket kullanıyordum. 6 ay önce aldığım bu abonelikte otomatik yenileme açık kaldığı için, hiçbir onayım olmadan 22 Mart 2026 Pazar günü saat 23.00 civarında kredi kartımdan 6.500 TL tutarında ödeme çekilmiş. Kullanmadığım bir hizmet için kartımdan para çekilmesini kabul etmiyorum.
Aboneliğin yenileneceğine dair tarafıma herhangi bir bilgilendirme veya hatırlatma maili gelmedi. Buna rağmen ödeme otomatik olarak alınmış, şu anda hesabımda kullanım sürem 0 saat 0 dakika 0 saniye olarak görünüyor, yani bu hizmeti hiç kullanmadım.
Yaşadığım durum sonrası sitelerinde yer alan müşteri hizmetleri numarasını aradığımda bunun Turkcell ana merkez numarası olduğunu, Game+ operasyonları için sadece mail ile ulaşabileceğimi öğrendim. Game+ web sitesi üzerinden aldığım bu abonelik için iki kez mail attım ancak hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. İletişim kurulabilecek doğrudan bir müşteri hizmetlerinin olmaması da süreci daha da mağduriyet verici hale getirdi.
Abonelik yenilendiğini fark eder etmez site üzerinden aboneliğimi iptal ettim. Hizmeti hiç kullanmadığım ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadan kartımdan otomatik olarak 6.500 TL çekildiği için, bu tutarın tamamının tarafıma iadesini talep ediyorum. İade işlemi yapılmadığı takdirde yasal haklarım çerçevesinde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuruda bulunacağımı da özellikle belirtmek istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Sizi önemsiyor ve deneyiminizi iyileştirmek için çalışıyoruz. Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, GeForce NOW powered by GAME+
Değerli Müşterimiz, Talebinizi incelenmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. Sonuçlandığında size bilgi verileceğini paylaşmak ister, kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Tüm talep, soru ve görüşleriniz için dilediğiniz zaman Game+ Asistan üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, GeForce NOW powered by GAME+
Değerli Müşterimiz, 25.03.2026 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Tüm talep, soru ve görüşleriniz için dilediğiniz zaman Game+ Asistan üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, GeForce NOW powered by GAME+
Tamam ulaştınız da ne yaptınız? Birisi beni telefonla arayıp mail atın dedi, ben zaten mail attığımı söyledim. Geri dönen mailde de sadece T. C. Ve onayladım yazın demişsiniz onu da yaptık ama bir daha geri dönüş olmadı. Sizlerden dönüş bekliyorum bu kadar uzun aralıklarla bu kadar basit bir şeyi uzatmak bir çözüm değil.
25 Mart'da iade yapılmıştır teşekkürler
