Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

İade Talebim Göz Ardı Edildi, Mağdur Edildim!

25 Eylül 21:16
207

Geforce Now’dan 3 aylık Performance aboneliğini 495 TL ödeyerek satın aldım. Aboneliği denemek için aldım fakat ciddi donma, oyundan atma ve sürekli Crash sorunları yaşadım. Performans çok kötüydü.

Aldığım gün içinde, yani dün, hemen iade talebi oluşturdum. Ancak müşteri hizmetleri 24 saat boyunca bilerek cevap vermedi. Ertesi gün, yani 1 saatlik deneme süresi geçtiğinde, sadece “1 saati geçmiş, iade edemeyiz” şeklinde otomatik bir yanıt gönderdiler. Başka bir mail adresiyle deneme amaçlı yazdığımda ise 10 dakika içinde cevap geldi, fakat abonelik aldığım mail adresine 30 saat boyunca dönüş yapılmadı. Bu durumun kasıtlı olduğunu düşünüyorum ve mağdur edildim.

Aboneliğim şu anda aktif gözüküyor ancak kullanmıyorum. Ben bir öğrenciyim ve 495 TL benim için önemli bir tutar. Hizmetten memnun kalmadığım ve iade talebime zamanında dönüş yapılmadığı için ücretimin iadesini talep ediyorum.

26 Eylül 11:27 (Şikayetten 14 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Sizi önemsiyor ve deneyiminizi iyileştirmek için çalışıyoruz. Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, GeForce NOW powered by GAME+

Kerem
26 Eylül 23:51

Sorunum çözüldü teşekkür ediyorum paketi iptal ettiler bakiyenin yatmasını bekliyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Taha sonuçtan hiç memnun değil

GeForce Now Performans Paketinde Ciddi Görüntü Ve Renk Sorunları Oyun Deneyimini Mahvediyor

28 Mayıs 17:03
606
1
Gokhan sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Bilgilendirme Sonucu Alınan Üyelikte İade Sorunu

23 Ağustos 16:05
265
Benzer Şikayet Yaz